tencnico

COLEGIO MIXTO BELEN

CARRERA: BACHILLERATO INDUSTRIAL

CURSO: ORGANIZACIÓN DE TALLERES

POF: OSCAR MENDEZ ZAMORA



ANALISIS Y MEJORA DE PROCESOS EN LA ADMINISTRACION


RUDY JONATÁN XUYÁ XAJAP

5to BIPE SECCION: “B”

LUGAR Y FECHA: GUATEMALA DE LA

ASUNCION 18/09/2013


INDICEPAG
INTRODUCCION………………………………………………………………….. 3
ANALISIS Y MEJORA……………………………………………………………. 4, 5, 6
CONCLUSION……………………………………………………………………… 7
BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………. 8




















INTRODUCCION
Los tiempos cambian y en el persistente movimiento que existe en las organizaciones gubernamentales motivados por el constante incremento de lademanda de servicios al público, la reducción de presupuestos que buscan mayor equidad en la distribución de la inversión pública, han orillado a los gobiernos a buscar instrumentos o herramientas que coadyuven a eficientar la función pública, la tarea no es sencilla ya que los programas de desarrollo involucran a una o varias dependencias que en su interno están compuestas de estructurasorganizacionales complejas que en muchos casos aun trabajan por departamento, sin embargo en la actualidad son más las que han logrado establecer la mecánica del trabajo por proceso.
La gestión y mejora de procesos es uno de los pilares sobre los que descansa la gestión según los principios de Calidad Total, el ejercicio de la función pública sólo puede tener como objetivo servir a la sociedad. De tal maneraque la mejora de la gestión constituye una estrategia del gobierno para su transformación y consecución de sus objetivos, pero una estrategia sin la perspectiva adecuada de implementación puede resultar poco exitosa.
El análisis y mejora de procesos representa la evolución de los sistemas de gestión de la calidad hacia un control interno de las operaciones realizadas en el trabajo por procesoaprovechando los recursos tecnológicos disponibles ya que la evaluación a través del análisis por proceso representa una herramienta que permite dar confiabilidad interna al trabajo realizado y cumple con los requerimientos conocidos de la normatividad de calidad total.
La evaluación de un proceso se define como el examen ordenado y sistematizado de los procesos establecidos en una organización quejunto a un conjunto de criterios determinan la capacidad de los mismos para ser llevados a cabo dentro de los objetivos de calidad, costo y planificación.
El propósito del presente es caracterizar la práctica actual en México, identificando debilidades y fortalezas de los procesos para controlar o evitar las causas de baja calidad, desviaciones en costo o planificación y ofrecer la alternativade replantear el trabajo, asegurando que las actividades requeridas no representen una carga extra, por el contrario permitan fácilmente documentar las mejoras que se realicen en desempeño del quehacer diario sin depender de la participación de agentes externos que certifiquen las operaciones.











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ANALISIS Y MEJORA DE PROCESOS EN LA ADMINISTRACION

La calidad objetivamenteno existe. Es un concepto que encierra siempre una subjetividad. Alguien tiene que fijar los patrones de comparación que definan las características que deben tener un producto y/o servicio para considerarlo de calidad.
En el caso de la Administración Pública Federal (APF), los patrones establecidos de comparación se encuentran enmarcados en la legislación y normatividad correspondiente, según lasatribuciones conferidas en los reglamentos interiores de las dependencias, los requerimientos cambiantes de las necesidades de productos y servicios demandados por la sociedad y las estrategias establecidas por el ejecutivo de la nación.

Metodología La metodología propuesta se encuentra dividida en tres etapas conformadas por actividades planeadas de manera que aseguran la sustentabilidad...