Tendecias Hoteleras

TENDENCIAS A NIVEL HOTELERO
JESSICA ALEXANDRA CASTRILLÓN CUARTAS
MATEO PEÑA GONZALEZ

SEMINARIO DE ACTUALIZACION TURISTICA
ELECTIVA VACACIONAL

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEANTIOQUIA
MEDELLIN
2012

TENDENCIAS A NIVEL HOTELERO
La hotelería hoy en día implementa nuevas formas de brindar los servicios al viajero, ya que este busca unos intereses determinados y cada vez másparticulares. Gracias al fácil acceso que se tiene a los sistemas de información y reservaciones, el cliente se vuelve exigente, comparando fácilmente servicios y acomodándolos a su gusto; por estarazón el personal que trabaja en los hoteles debe ser mas calificado y profesional, y la excelencia en el servicio se convierte en una condición bastante relevante sin importar la situación si entérminos monetarios hablamos, inclusive en los últimos años durante los que se sufrió a causa de la recesión económica, esto no justificaba la disminución en la calidad del servicio.
La diferenciación seimpone hoy en día como la principal tendencia en la hotelería, esta se ve reflejada en los siguientes temas:
* Tarifas: las tarifas cambian de acuerdo a la economía mundial, sin embargo las bajastarifas no es un modo de hacerse competitivo en el mercado, es necesario evaluar este ultimo y manejar márgenes dentro de los que sea razonable trabajar, sin embargo en el caso de poseer precios bajoshay que tener en cuenta que el nivel de tarifas no es directamente proporcional a la calidad en el servicio, es decir, si vamos a manejar precios bajos no quiere decir que la calidad que ofrecemosserá igual de baja, al contrario, el manejar un buen servicio en instalaciones con condiciones de infraestructura y sanidad adecuadas nos puede llevar a ganarnos una buena posición dentro del mercado.* Uso de tecnologías: se dice que en el caso especifico de Medellín este punto se esta volviendo en nuestra contra a causa de la vocación que se pretender imponer a la ciudad, los negocios cada...