Tendencia De Estrategia

Estrategia Seis
Sigma

Generales
Universidad Latinoamericana
Administración de Calidad y Productividad
Alfonso Vázquez Manríquez
Datos Personales
Jonatan Díaz Montes
Mercadotecnia
Matrícula: 11108935

México Distrito Federal 2012

Define el Proceso Esbelto

Es una metodología que busca recortar o reducir las actividades incensarías, con la finalidad de
reducir los procesos y eltiempo de ciclos, esto traerá consigo un ahorro en los costos y cada
recurso y actividad valiosa dentro del proceso se optimizara.
Arranca estableciendo cual es el desperdicio, para después establecer principios básicos para
guiar las actividades, el objetivo es evitar el caos y la lentitud en la ejecución de las actividades.

Describe los cinco principios del proceso esbelto

1.Especificar el valor para cada producto especifico (que se agrega)

En inicio se debe definir porque

es valioso para el cliente el bien o servicio que se está

proporcionando,. La idea es ver las cosas desde la perspectiva del cliente para lograr su
satisfacción.
El principio que debe guiara los esfuerzos de la empresa es saber quién es el cliente y lo que
realmente necesita, lasorganizaciones y sus líderes deben asegurarse que su gente conozca
cual es el valor de su producto.
Para conocer las necesidades del cliente el modelo presente una serie de preguntas entre las
que destacan.
¿Quién es nuestro cliente? ¿Qué quiere el cliente? ¿Por qué compra nuestro producto?
¿Lo que estamos haciendo actualmente concuerda con lo que es valioso para el cliente?

2.

Identificar el flujode valor para cada producto (en que etapas se va agregando)

El flujo de valor es el conjunto de las acciones en especifico que se deben seguir para la
producción de un producto o servicio, a través de tres tareas básicas: la tare de resolución del
problema, tarea de administrar la información y la tarea de transformación física.
El análisis de flujo registra por lo general tres tipos deacciones:
Acciones que crean valor: algo que se hace diferente y que le da un valor especial a nuestro
producto
Actividades que no crean valor: son inherentes al proceso o producto
Acciones que no crean valor y que se pueden eliminar del proceso
También se consideran mudas a los reportes incensarios, juntas sin trascendencia, así como
políticas y procedimientos que entorpezcan el trabajo

3.Agregar valor en flujo continuo, sin interrupciones

Una vez que el flujo de valor ha sido mapeado y que las actividades que no agreguen valor son
eliminadas, resultara en un proceso más esbelto, sin embargo suele presentarse la interrupción
tradicional por funciones y o departamentos.
Es mejor enfocarse en el producto más que en la organización, es decir crear un flujo continuo.
4.Organizar el proceso para que sea el cliente quien jale valor desde el productor

Una vez que se aplican los principios anteriores de debe dejar que el cliente adquiera el producto
des de la empresa cuando él lo necesite, se adopta un SISTEMA KANBAN, que es una manera
de organizar el proceso, que es una manera de organizar un proceso que consiste en que cada
operación va jalando del procesoanterior solo lo que necesite.
5.

Buscar la perfección

Es el ultimo principio que busca la mejora de un proceso, su función es aplicar los otros
principios continuamente, para ello se debe establecer comunicación con los clientes y
consumidores para generar una retroalimentación para que basados es estos comentarios de
desarrollen formas para encontrar el valor y adoptarlo en la empresa.La eliminación de las mudas es primordial para la perfección, se deben encontrar mejores
formas para crear valor.
Otro concepto fundamental del proceso esbelto es muda, que es una palabra japonesa que
significa perdida.

Plantea un ejemplo en dónde se identifiquen los cinco principios que acabas de describir

McDonald’s es una empresa que ha tenido un rápido crecimiento desde sus inicios,...