TENDENCIAS DE MARKETING

TENDENCIAS DE MARKETING

1. Introducción
2. El marketing del futuro: la visión de Kotler
2.1.La clave: la fragmentación de los mercados
2.2.El conocimiento de los mercados
2.3.Estrategias del producto-mercado
2.4.Estrategias del marketing mix
2.5.Los 10 principios del nuevo marketing
3. Marketing accountability
4. Nuevas tendencias en la investigación de mercado
4.1.La investigaciónde mercado en Internet
4.2.Predicción de mercados
4.3.Observación de tendencias
4.4.Análisis antropológicos
5. Marketing e Internet: nuevas tendencias


1. INTRODUCCIÓN
Sin lugar a dudas, uno de los ingredientes clave del éxito sostenido de una empresa a través de los años es su capacidad para elaborar e implantar estrategias de marketing que respondan a las características, necesidades yexpectativas de sus mercados. Pero, como es sabido, los mercados están en constante cambio. Son muchos los factores que condicionan e influyen en las estructuras de los mercados: factores económicos, sociales, demográficos, culturales, tecnológicos, etcétera, y cada uno de esos factores, a su vez, está sometido a presiones y tensiones que generan cambios importantes.
En la actualidad, la humanidadvive procesos de transformación y cambio de gran envergadura, que se producen a una velocidad nunca antes vista. Estos cambios también impactarán en los mercados, en sus estructuras y en los productos y servicios disponibles en los mismos. Tal y como señalara Ray Kurzwell: “La mitad de todos los productos que estarán a la venta en los próximos cinco años todavía no se han inventado. En este SigloXXI no asistiremos a 100 años de progreso; muy posiblemente, asistiremos a 20.000 años de progreso.” La realidad es que todos los sectores de negocios, como el resto de la sociedad, verán en los próximos diez años más cambios de los que se han producido en el arco de los últimos cien años.

En síntesis, el mundo se está transformando de manera acelerada y la velocidad del cambio será aún mayoren el futuro. Esa es la nueva realidad a la que habrán de enfrentarse las empresas en los próximos años.
Esa realidad obliga a los responsables de marketing a actualizarse continuamente o corren un riesgo muy alto de que sus decisiones, actuaciones y tácticas resulten en el más rotundo fracaso profesional y personal. Esto así porque en más casos de los deseados, la “sabiduría tradicional” delmarketing, acumulada a través de las últimas cinco décadas, se está volviendo obsoleta o, por lo menos, está siendo sometida a severas y justificadas críticas. Son muchos los aspectos del marketing que durante las pasadas dos décadas han tenido que dejar paso a las nuevas condicionantes de los mercados de hoy. Así, entre otros, se han debido revisar a fondo ideas y aspectos como el mismo paradigmadel marketing, el clásico enfoque de las 4P, la visión cortoplacista de la gestión, la importancia asignada a la calidad del servicio, las aplicaciones instrumentales del marketing (marketing relacional, marketing de servicios, geomarketing, micro-marketing, marketing uno-a-uno, etcétera) e, incluso, la propia concepción de la relación empresa-mercados, en una realidad en la que los componentes deestos últimos están asumiendo, de forma creciente y progresiva, el verdadero poder.

Pero, tal y como sucede en muchas otras áreas de la gestión, los grandes cambios están por producirse en los próximos años. De ahí que consideremos importante realizar una revisión objetiva de las nuevas tendencias que todo indica que van a caracterizar la gestión del marketing en la próxima década: 2010-2020.Para ello, hemos optado por no incluir en nuestro trabajo aquellas prácticas y enfoques que, aunque aún novedosas, ya están debidamente admitidas y en gran parte consolidadas en las empresas punteras, y solamente analizaremos aquellas que son verdaderas nuevas-novedades o aquellas que aún están en proceso de adopción y consolidación en el actual panorama empresarial de Mexico.

2. EL MARKETING...