Tendencias Del Consumidor
Páginas: 20 (4987 palabras)
Publicado: 14 de marzo de 2013
TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR ARGENTINO
Introducción:
Una tendencia implica cambios de comportamiento, actitudes o valores en un amplio grupo de personas.
Ante la situación crítica que se está viviendo en el país y el mundo, los consumidores han cambiado sus hábitos de compra. El contexto los lleva a ser más cautelosos y racionales.
Actualmente, en el supermercado los consumidores se paranfrente a la góndola y evalúan precios, la calidad ofrecida, si ofrecen un beneficio adicional, y verifican que no se haya reducido el tamaño de sus packs como una señal de inflación encubierta. El volumen de sus compras se redujo produciéndose una mayor frecuencia de visita al supermercado.
Las preferencias se vuelcan hacia marcas de mayor rendimiento o precio inferior, sobre todo a las “segundasmarcas” y a las propias marcas de los supermercados.
Internet y los medios interactivos, ofrecen una experiencia virtual de compra las 24 horas del día en cualquier sector comercial facilitando al consumidor comparaciones entre marcas, por lo que conduce a decisiones de compra mejores y más razonadas.
Otro cambio es la mayor demanda de productos étnicos (música, medicina alternativas,turismo, etc.)
Ventas online: Sistema e-shop
La venta de productos online está creciendo rápidamente en el país después de varios años de parálisis post-crisis. Muchas tiendas boutique de diseño de autor, equipamiento deportivo o alta tecnología ofrecen completos catálogos online y también pago electrónico y envío a domicilio.
Ventajas
* La conveniencia de adquirir objetos sin moverse del lugar* Tener disponibles los catálogos con las características y precios de los productos para poder comprarlos con comodidad en el momento preciso. Se cuenta con fotografías de cada objeto.
* Ofrece información detallada de su tecnología, color y materiales
* Distintas posibilidades de pago online (tarjetas de crédito o efectivo)
* El tiempo libre de los usuarios no siempre concuerdacon el horario en que abre los locales comerciales.
Desventajas
* Los catálogos ofrecidos son siempre incluyen todos los modelos que las comercios tienen en stock
* Los costos de envío pueden ser elevados en relación al precio del producto
Más de 85% de los usuarios de Internet han utilizado la red para realizar alguna compra.
Los productos más adquiridos vía Internet por losconsumidores son los Equipos de Electrónica cómo Cámaras y TV, con el 45% de los usuarios manifestando haber comprado este tipo de bienes por Internet. En segundo lugar se encuentran los libros con el 29%, ubicándose delante de los Videos/DVDs/Juegos y pasajes de avión que obtuvieron 26%.
Cabe destacar que, al momento de elegir los medios de pago, las tarjetas de crédito son el método más habitual paracompras por Internet. De hecho, el 71% de los consumidores de Internet en la región usaron su Tarjeta de Crédito para alguna compra reciente vía web.
El comercio electrónico exhibe grandes oportunidades de crecimiento.
Los indicadores actuales muestran un fuerte crecimiento y desarrollo del comercio electrónico en la Argentina, por la penetración del acceso a Internet en nuevos segmentossociales.
Durante 2007 el comercio electrónico movió unos 3.800 millones de pesos en la Argentina. Refleja un crecimiento del 138 por ciento sobre el 2006 y una duplicación del número de compradores en apenas un año.
Las principales causas del crecimiento de las compras online son la facilidad de uso, la rapidez, la comodidad y la eficiencia.
En este marco, las empresas deben trabajar para superarlas expectativas de los usuarios y maximizar las ventajas de Internet como plataforma de ventas.
Es necesario que comprendan las motivaciones y necesidades del cliente, para responder con soluciones que faciliten sus transacciones.
La venta online: oficio full time
Internet sigue creciendo y desarrollándose en el mundo entero, miles de personas compran y venden a través de la web.
Se...
Introducción:
Una tendencia implica cambios de comportamiento, actitudes o valores en un amplio grupo de personas.
Ante la situación crítica que se está viviendo en el país y el mundo, los consumidores han cambiado sus hábitos de compra. El contexto los lleva a ser más cautelosos y racionales.
Actualmente, en el supermercado los consumidores se paranfrente a la góndola y evalúan precios, la calidad ofrecida, si ofrecen un beneficio adicional, y verifican que no se haya reducido el tamaño de sus packs como una señal de inflación encubierta. El volumen de sus compras se redujo produciéndose una mayor frecuencia de visita al supermercado.
Las preferencias se vuelcan hacia marcas de mayor rendimiento o precio inferior, sobre todo a las “segundasmarcas” y a las propias marcas de los supermercados.
Internet y los medios interactivos, ofrecen una experiencia virtual de compra las 24 horas del día en cualquier sector comercial facilitando al consumidor comparaciones entre marcas, por lo que conduce a decisiones de compra mejores y más razonadas.
Otro cambio es la mayor demanda de productos étnicos (música, medicina alternativas,turismo, etc.)
Ventas online: Sistema e-shop
La venta de productos online está creciendo rápidamente en el país después de varios años de parálisis post-crisis. Muchas tiendas boutique de diseño de autor, equipamiento deportivo o alta tecnología ofrecen completos catálogos online y también pago electrónico y envío a domicilio.
Ventajas
* La conveniencia de adquirir objetos sin moverse del lugar* Tener disponibles los catálogos con las características y precios de los productos para poder comprarlos con comodidad en el momento preciso. Se cuenta con fotografías de cada objeto.
* Ofrece información detallada de su tecnología, color y materiales
* Distintas posibilidades de pago online (tarjetas de crédito o efectivo)
* El tiempo libre de los usuarios no siempre concuerdacon el horario en que abre los locales comerciales.
Desventajas
* Los catálogos ofrecidos son siempre incluyen todos los modelos que las comercios tienen en stock
* Los costos de envío pueden ser elevados en relación al precio del producto
Más de 85% de los usuarios de Internet han utilizado la red para realizar alguna compra.
Los productos más adquiridos vía Internet por losconsumidores son los Equipos de Electrónica cómo Cámaras y TV, con el 45% de los usuarios manifestando haber comprado este tipo de bienes por Internet. En segundo lugar se encuentran los libros con el 29%, ubicándose delante de los Videos/DVDs/Juegos y pasajes de avión que obtuvieron 26%.
Cabe destacar que, al momento de elegir los medios de pago, las tarjetas de crédito son el método más habitual paracompras por Internet. De hecho, el 71% de los consumidores de Internet en la región usaron su Tarjeta de Crédito para alguna compra reciente vía web.
El comercio electrónico exhibe grandes oportunidades de crecimiento.
Los indicadores actuales muestran un fuerte crecimiento y desarrollo del comercio electrónico en la Argentina, por la penetración del acceso a Internet en nuevos segmentossociales.
Durante 2007 el comercio electrónico movió unos 3.800 millones de pesos en la Argentina. Refleja un crecimiento del 138 por ciento sobre el 2006 y una duplicación del número de compradores en apenas un año.
Las principales causas del crecimiento de las compras online son la facilidad de uso, la rapidez, la comodidad y la eficiencia.
En este marco, las empresas deben trabajar para superarlas expectativas de los usuarios y maximizar las ventajas de Internet como plataforma de ventas.
Es necesario que comprendan las motivaciones y necesidades del cliente, para responder con soluciones que faciliten sus transacciones.
La venta online: oficio full time
Internet sigue creciendo y desarrollándose en el mundo entero, miles de personas compran y venden a través de la web.
Se...
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