Tendencias Modernas Que Influyen A La Administración

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
AREA COMUN
ADMINISTRACION I
Salón: 205
Edificio: S-9

TENDENCIAS MODERNAS QUE INFLUYEN EN LA ADMINISTRACION

Guatemala 18 de noviembre de 2010

INDICE

Introducción . . . . . . . . . . 1

1. Benchmarking . . . . . . . . 2

2. Reingeniería . . . . . . . . . 11

3. Outsourcing . . . . . . . . . 164. Normas ISO 9001:2000 . . . . . . . 20

5. Competencias Laborales . . . . . . . 24

Conclusiones . . . . . . . . . . 26

Bibliografía . . . . . . . . . . 27

INTRODUCCION

En las últimas tres décadas del siglo XX se dio en el campo de la Administración, el advenimiento y la desaparición de muchas teorías y modas que dieron paso a nuevos estilos de dirección estratégica en lasempresas. Se sabe, que las compañías constantemente se enfrentan a alternativas que implican seguir la moda, aferrarse a la tradición o retar el pasado y buscar nuevas perspectivas para un mundo que está cambiando aceleradamente. Justamente ello, obliga a que la nueva gerencia de mercados este atenta ante los nuevos cambios y determine cuáles deben ser las acciones a seguirse.

Lo cierto, quesuponiendo que las herramientas se usaran correctamente, las nuevas tendencias de la gerencia de mercado es un camino para alcanzar objetivos futuros y crear las escalas contra las cuales se miden los resultados, garantizando además participación en pro la conquista de nuevos mercados y asegurando su permanencia

No nos sorprende que se comente, que muchos de los espasmos empresariales de lasdécadas de los ochentas y de los noventas, ocurrieron en aquellas empresas de gerencia zigzagueante, que sin mayor análisis de situación, pasaron de una moda a otra: siguieron hoy a los gurús de la excelencia y después a los de la calidad, la reingeniería, la competencia, para seguir luego a los del cambio, la delegación, la renovación, la reinvención, la reducción de tamaño, la virtualidad, la cultura,el caos, el justo a tiempo y la transformación, descubriendo la importancia del aprendizaje institucional duradero y que crea la Sociedad del Conocimiento, comprendiendo que se debe reforzar la habilidad de las personas para que dejen de ser portadores de los problemas de la empresa .

En el presente lo que se exige es desarrollar líderes de línea, gerentes capaces de introducir y aplicar nuevasideas, también, líderes ejecutivos de alto nivel que dirijan el cambio cultural, enlaces internos que se desplacen por la organización difundiendo y fomentando el compromiso con las nuevas ideas y prácticas.

La creación de comunidades de aprendices es el otro frente que se han empeñado en desarrollar y esto implica la investigación disciplinada, el mejoramiento de las capacidades yconocimientos de la gente, formar gente que trabaje en equipo para lograr resultados prácticos y absorber conocimientos

En estos momentos, en que las empresas reducen su inversión de mercadeo, se ponen en tela de juicio los elevados costos de los medios, la efectividad de la promoción, el alcance de la investigación de mercado, y las opciones de diferenciación de productos y servicios, entre otros.

Nose pretende de manera alguna agotar el tema por el cual les presentamos dicho trabajo.

TENDENCIAS MODERNAS QUE INFLUYEN EN LA ADMINISTRACIÓN

1. BENCHMARKING

a) Definiciones

Proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejorasorganizacionales.

Elementos De La Definición De Benchmarking

i. Proceso: Involucra una serie de acciones que definen aspectos, problemas y oportunidades, mide el desempeño (el propio y el de otros); lleva a conclusiones basadas en un análisis de la información recopilada; y estimula cambios y mejoras organizacionales.

ii. Sistemático: Conjunto de acciones recomendadas en un orden...