Tendencias

En el mundo que vivimos ahora, la tecnología es imprescindible y en la Investigación de Mercados no es la excepción ya que comprende una serie de etapas y procesos utilizados cada vez con mayorintensidad en el mundo empresarial de todas las latitudes, razas, idiomas, culturas y subculturas que forman y deforman consumidores exigentes, profundamente complejos de comprender en sus motivaciones yhábitos de compra y sobre todo, de conservar como fieles clientes de un producto o servicio determinado.

La revista Gestión de Negocios (Enero-Feb 2006) examina en “El mapa de la Década 2005-2015”1,seis grandes tendencias que enfatizan el impacto que éstas tendrán en la población mundial, los lugares, los mercados, las prácticas comerciales e industriales y la herramientas tecnológicas. Destacade entre ellas, el hecho de prever la transformación de los actuales “consumidores informados” hacia un “networking inteligente” en donde la sociedad en general evolucionará hacia un nivel desociabilidad más alto, derivado del uso de nuevas tecnologías para conectarnos al ciberspacio y de la gestión de las aptitudes individuales y colectivas; experimentando formas diferentes de organizacióneconómica, con nuevos modelos de negocio más sociales y virtuales y por lo tanto, más volátiles.

Como ésta y otras noticias en el mundo de los negocios, en el ámbito académico y en la prácticaprofesional cotidiana, se presentan muestras evidentes y palpables de la creciente necesidad de la aplicación de la Investigación de Mercados en los diferentes ámbitos de nuestro quehacer empresarial; ya quesin esta área de la mercadotecnia que resulta tanto una ciencia como un arte, por los conceptos que incorpora de las ciencias aplicadas como el método científico en la mercadotecnia y la estadística ;así como de la psicología y la antropología; las organizaciones se encuentran desprotegidas ante los embates de competidores más agresivos y más experimentados, quienes saben del valor intrínseco...