tendensias del marketing

NUEVASTENDENCIAS DE MERCADOTECNIA

Al transcurrir el tiempo se presentan cambios tecnológicos, culturales y sociales, obligando a las empresas y a los gerentes de mercadeo estar en una constanteinvestigación y cambio del uso del marketing en sus organizaciones.
Según la revista de la facultad de ciencias Económicas y administrativas de la universidad de Nariño señala que Kotler y Armstrong;resaltan tres tendencias en el panorama de la mercadotecnia:
“crecimiento de la mercadotecnia sin fines de lucro: en el pasado la mercadotecnia se aplicaba en su mayoría a las empresas del sectorcomercial, sin embargo, actualmente tiene un papel relevante en muchas organizaciones sin fines de lucro, como universidades, iglesias, fundaciones, hospitales, ONG´S; pues estas instituciones también sepreocupan por satisfacer de la mejor manera las necesidades de sus clientes, definir sus mercados meta, comunicar y promocionar sus servicios, al igual que cualquier empresa.
El auge de la tecnologíade información: la evolución de la tecnología de información ha revolucionado la forma de comunicarnos con los clientes, de obtener información y de analizar el mercado meta y la competencia, nuncaantes los gerentes han tenido tanta información a su alcance. Gracias a las nuevas tecnologías de la información, es posible producir series cortas de productos muy variados y ajustados a lasespecificaciones del cliente a bajo costo (Toffler, 1985). La internet es quizás una de las herramientas que ha tenido más impacto en esta revolución, pues vincula usuarios de computadora en todo el mundo, almismo tiempo que permite compartir información de cualquier tipo. En palabras de Toffler (1990:282) “el nuevo sistema acelerado para la creación de riqueza depende cada vez más del intercambio dedatos, información y conocimiento”.
Marketing de relación: hace énfasis en mantener relaciones duraderas y fructíferas con los clientes, a través de la creación de valor y satisfacción superior para...