Tener Iniciativa Empresarial

MODELADO
DE
NEGOCIO
Capítulo I

1.1. EVALUACION DE LA ORGANIZACIÓN

1.2.1. CONTEXTO DEL NEGOCIO

Cooffe World es un café que fue creado por Shirley Gomez, Shirley Mejico,Martin Vilchez, Kenyi Suasnabar y Elvira Roncal de la facultad de administración de la Universidad Continental, que están realizando cursos de Comunicación en la Empresa, Marketing y AdministraciónGeneral con el propósito de innovar en el servicio de Café.

Dicho Café nace en el año 2011 con la inquietud de satisfacer el capricho de cliente en cuanto al café se refiere, en este mismo año tiene lafinalidad de llegar a ser el café mas reconocido reconocido a nivel regional.

En la actualidad cuenta con un establecimiento ubicado en la calle Real n° 565 con el fin de estar cada vez más cerca desus clientes

PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL EN EL AÑO 2011

VISION
Ser una empresa reconocida a nivel nacional al año 2014, brindando un servicio de calidad a nuestros clientes y reconociendo losdiversos gustos de las personas, líderes del mercado nacional con visión internacional, suscitando una identidad por el café originario.

MISION
Somos una empresa con alta calidad de servicio,empeñada en satisfacer los deleites de nuestros consumidores, para crear en ellos una opinión positiva de nuestra marca, ofreciendo mejora permanente en nuestra asistencia; y generando un nuevo conceptosobre el sabor de nuestro café.

NUESTROS VALORES
En Coffee World nos basamos en los siguientes valores y principios:

VALORES:
“PASIÓN POR LA EXCELENCIA”
Nuestro valor guía: “BÚSQUEDA DE LAPERFECCIÓN”
Instrumento de valor: “ÉTICA”
* Sostenibilidad.
* Transparencia.
* Valorización.
* Liderazgo.
* Confianza y comunicación plena.
* Lealtad de servicio.
*Participación competitiva.
* Espíritu emprendedor.
* Integridad y respeto.
* Confianza.
* Calidad en servicio, ambiente y producto.
PRINCIPIOS:
* Servicio superior con respecto a otras...