TENEVER 2

TEN

Misión
Alcanzar el liderazgo comercial con
el fin de exceder los objetivos
financieros y de crecimiento de
nuestros accionistas. Para lograr
estos objetivos debemos
anticiparnos a las necesidades de
nuestros clientes y superar sus
expectativas de servicio .generando
bienestar y desarrollo personal y
profesional de quienes lo hacemos
posible .siempre vinculados al
desarrollo de nuestracomunidad.

visión

Servir cada vez a un mayor
numero de comunidades
como lideres al ofrecer
la mejor experiencia en
compras para el cliente y
el mejor lugar de trabajo
para nuestros
colaboradores, derivado
de una constante
innovación.

Política de calidad
• Tiendas TENEVER esta comprometida
a proveer servicios de la mas alta
calidad con el propósito de satisfacer
las expectativas y necesidades denuestros clientes, para alcanzar
nuestro compromiso les ofrecemos
nuestro mejor servicio ,de esta
manera recibirán lo mejor de nuestras
tiendas .nuestra razon de ser tiendas
TENEVER es estar a sus servicios y
crecer a medida que sirvamos mejor a
nuestros clientes

valores
CALIDAD: dar los mejores
productos a un mejor precio
COMPROMISO CON LOS
CLIENTES: proporcionar un buen
servicio a nuestrosclientes
RESPETO A LA PERSONA: el
respeto empezara desde uno
mismo a si mismo para que haya
respeto con los clientes y
empleados

director
operativo
(Daniel)

Director
(Josué)

Director
administrativo
(mariana)
Gerente
(Arturo)
Contador
(Lupe)

Personal jurídico
(tomas)

Equipo de transporte
(Lizeth)

Personal de limpieza
(
)

director
El Director de una empresa es aquella persona capaz de
prever,organizar, mandar, coordinar y controlar las
actividades de la organización. El director puede
tener actitudes variantes y puede dar más peso a
algunas actividades sobre otras, pero su objetivo
siempre serán las funciones  y necesidades de la
empresa para cumplir con los requerimientos que el
entorno le pide.
 
Entre los rasgos más importantes que pueden definir al
director de la empresa seencuentra su dimensión
humana, ya que debe ser comprensivo pero a la vez
exigente, justo y  al mismo tiempo benévolo, estricto y
flexible.
 
Las empresas y las organizaciones no lograrían cumplir sus
objetivos si no existirá la tarea de dirigir, ya que su
función en concreto es producir un producto o servicio y
venderlo.
 
Conforme se asciende en el  nivel de jerarquía en la
empresa, el trabajoadministrativo es más extenso y el
trabajo funcional será menor.

Director operativo
• El director de operaciones logísticas o director logístico asume la
gesti�n de la cadena de almacenaje y distribuci�n para atender
la demanda de clientes y el env�o de productos. Al plantear
objetivos, en este sector se suele hablar de los CINCO CEROS: cero
defectos, cero aver�as, cero stock, cero plazo y cero papel.Las funciones que dichos objetivos implican son las siguientes:
1. Organizar recorridos ordenados del producto para gestionar
correctamente los stocks, el mantenimiento y el control de
productos. Se trata de la direcci�n o cotrol de los almacenes de
producto acabado.
2. Organizar m�dulos de planificaci�n y recorridos para atender
al embalaje y etiquetado, y a la clasificaci�n y paletizaci�n deproductos. Se trata de la direcci�n del denominado "picking" o
preparaci�n de pedidos.
3. Planificar la distribuci�n y optimizar las rutas, dotando a la
flota de sistemas de comunicaci�n. Se trata de la direcci�n del
transporte de reparto de productos para la venta as� como la
gesti�n de la recogida de devoluciones y la toma de nuevos
productos.
4. Implantar sistemas de comunicaci�n entredistribuidor y
vendedor. Se trata del control del servicio a los PUNTOS DE
VENTA y los costes

Director administrativo
• El  director administrativo desempeña
un papel crucial en el funcionamiento
de las operaciones de negocios de una
organización. Se asegura de que todos
los departamentos trabajen unidos
mientras atiende las diversas
necesidades operativas de cada
departamento. El director
administrativo...