tenologia de comercio electronico

Asignatura: informática

Tema: tecnología de comercio electrónico


Año 2013

Marco teorico
Históricamente, el comercio es una actividad ancestral del ser humano que
ha evolucionado de muchas maneras. Inicialmente, el trueque fue un
intercambio de objetos o servicios por otros objetos o servicios,
diferenciándose de la compra/venta tradicional en que no aparece el dinero.
Eltrueque apareció cuando los hombres necesitaban cosas que no tenía y
para obtenerlas las intercambiaban por cosas que si tenían. Más tarde con la
aparición del dinero las cosas se intercambiaban por el dinero y luego el
dinero por las cosas.
A principio de los años 1920 en Los Estados Unidos apareció la venta por
catálogo, impulsado por las grandes tiendas de mayoreo. Este sistema de
venta,revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos
ilustrativas de los productos a vender.
A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones
comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos. Este tipo
de intercambio de información, sin ningún tipo de estándar, trajo consigo
mejoras de los procesos de fabricación en el ámbito privado, entre
empresas deun mismo sector. Es por eso que se trataron de fijar estándares
para realizar este intercambio, el cual era distinto respecto a cada industria.
A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma
de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los
productos eran mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que
podían ser exhibidos resaltandosus características. La venta directa era
concretada mediante un teléfono y usualmente con pagos asociados a
tarjetas de crédito.
El desarrollo tecnológico y de las telecomunicaciones, hizo que los
intercambios de datos crecieran a niveles extraordinarios, simplificándose
cada
vez más y creando nuevas formas de comercio, y en este marco se
desarrolló el Comercio Electrónico.
La historiadel comercio electrónico comenzó hace más de dos décadas por
parte de las empresas con la introducción del Intercambio Electrónico de
Datos (EDI), el que se dio entre firmas comerciales, con el envío y recibo
de pedidos, información de reparto y pago, etc.). De igual modo el
comercio electrónico, que está orientado al consumidor no tiene pocos años
por que tenemos conocimiento de lo que es uncajero automático o una
tarjeta de crédito, pues cada vez que se hace uso de una de estas
modalidades se está realizando una transacción de comercio electrónico.

La revolución de Internet ha conducido a una revisión fundamental de las
estrategias de planificación comercial de las empresas en todo el mundo.
Para las grandes empresas, es inconcebible no tener su sitio web para cantar
suspropias alabanzas y mostrar sus productos. La presencia en línea se ha
convertido en una necesidad comercial incluso para las pequeñas empresas.
En 1999, Estados Unidos representaba más del 70% de los sitios web
comerciales en todo el mundo, y los propietarios de esos sitios generaban
más del 90% de los ingresos mundiales. En cambio, ese mismo año los
ingresos del comercio electrónico enLatinoamérica y la región de AsiaPacífico representaron apenas un poco más del 2% del total.
Incluso cuando prospera, el comercio electrónico suele limitarse al
comercio entre Norte y Sur, y no entre países en desarrollo. Si bien eMarketer dice que el comercio electrónico latinoamericano alcanzó los
15.000,00 millones USD en 2003, señala también que casi el 75% de las
adquisiciones en línea actualesen la región se efectúan a través de sitios
Internet basados en Estados Unidos.
Si hay algo en lo que Internet se diferencia absolutamente del resto de los
medios y herramientas de comunicación comercial, es en su capacidad de
medir exhaustivamente la eficacia de las acciones que la empresa desarrolla
para mejorar la relación con sus clientes. El comercio electrónico es el
nuevo marco de...