Tensión percibida en el trabajo. Satisfacción en el trabajo y síntomas

Tensión percibida en el trabajo. Satisfacción en el trabajo y síntomas
psicológicos en enfermería de cuidados intensivos.

Jane S. Norbeck


Este estudio comprobó las relaciones entre la tensión que se experimenta en el trabajo, la satisfacción en el trabajo y los síntomas psicológicos de las enfermeras de cuidados intensivos. Se envió un cuestionamiento de auto-administración a una muestrade 180 enfermeras de cuidado intensivo de ocho hospitales. Los resultados comprobaron la hipótesis de que los niveles mas altos de estrés percibidos en le trabajo están relacionados con niveles mas bajos de satisfacción en el trabajo (r= 2.4, p=.001) y a niveles mas altos de síntomas psicológicos (r=.33, p=.000). Estos efectos se mantuvieron aun cuando se controlaron los años de experiencia enenfermería y los cambios. Un análisis detallado, sin embargo, demostró que cuatro de cinco tensiones de alta significación no guardaban relación con las medidas obtenidas. Se propone una distinción entre los tensiones positivas y negativas para explicar el patrón de resultados.

Los altos niveles de estrés relacionados con el trabajo han sido documentados para enfermeras empleadas en las unidadesde cuidado intensivo(Caldwell & Wemer, 1981; Stehle, 1981). Se piensa que esta tensión afecta la salud del empleado, el ausentismo, los accidentes de trabajo, y el bienestar del paciente; sin embargo, estas relaciones no se han establecido en la practica. La mayoría de las investigaciones en este campo se han limitado a aproximaciones exploratorias y descriptivas para identificary categorizar lastensiones especificas en de cuidado intensivo (Sthele,1981). Caldwell y Weiner (1981) revisaron estudios de este tipo y concluyeron que las tensiones comunes en la enfermera de cuidado intensivo pertenecen a la categoría de ambiente y dirección del trabajo, el trato con la muerte y con las enfermedades severas, las relaciones interpersonales entre enfermeras de cuidado intensivo, médicos yadministradores, y la responsabilidad por decisiones de vida o muerte. No se han reportado estudios según los cuales las tensiones en cuidado intensivo tuvieran relación con las funciones o el bienestar de las enfermeras de cuidado intensivo.

Otra limitación es la que, con excepción del trabajo presentado por Bailey, Steffen y Grout (1980), y el Grount, Steffen y Bailey (1981), la mayoría de lasinvestigaciones sobre la tensión en cuidado intensivo se ha limitado a un solo lugar de investigación y/o a un escaso numero de muestra. Solo es un caso (Gentry, Foster & Prochling, 1972) se utilizo un grupo de comparación para demostrar que las respuestas que indicaban tensión (depresión, hostilidad y ansiedad) eran de mayor magnitud en el cuidado intensivo que en otras áreas de la enfermería; sinembargo no había sino ocho enfermeras en el grupo de comparación de modo que las deducciones tienen que mirarse con cautela.

De la larga lista de tensiones identificadas en los estudios descriptivos; algunos se podrían reducir produciendo cambios estructurales y organizativos, otros se podrían reducir indirectamente mejorando los recursos de dotación de las enfermeras. Cualquier cambio que sehaga va a resultar costoso por lo cual es imperativo que la significancia de estas tensiones este determinada por su estudio en relación con los resultados relevantes, tales como el bienestar y el funcionamiento.
El marco teórico del estrés en el trabajo desarrollado por LaRocco, House y French (1980)fue utilizado para que sirviera como guía en la elección de medias relevantes de resultados paracomprobar la significancia de la tensión en la enfermera de cuidado intensivo. Con base en los conceptos de persona – ambiente, muchas situaciones objetivas de trabajo fueron consideradas como potencialmente tensionantes por cuanto el individuo podría percibir que los requerimientos ambientales excedieran su capacidad, o que los recursos ambientales o las oportunidades fueran insuficientes para...