Tension

INTRODUCCION

Este trabajo lo hice basándome en las acciones de marketing de la empresa Zenu mencionada en trabajos anteriores.
Toda empresa tiene como obligación conocer a los consumidores en este caso analizaremos las acciones de Marketing en una empresa detallada anteriormente como lo es Zenu
Esta empresa avalúa al consumidor buscando lo mejor para así satisfacerlos en sus necesidades parapoder reforzarse en esta área.

Para Zenu es importante hacer actividades no solo físicas sino que conlleven a lo sentimental y emocional.
Tiene amplias estrategias realizando diferentes etapas siendo el consumidor la primera de ellas donde se realiza efectivamente la estrategia del mismo.
Es muy importante detallar completamente al consumidor ya que si no es así puede caber la posibilidad deque no compren nuestros productos y acudan a las competencias.
Un ejemplo claro de una de tantas estrategias que tiene esta empresa podría ser la posicionalidad de las marcas y productos cárnicos y enlatados con valores agregados y buenas soluciones para unidades significativas en la venta al público o consumidores.

CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR O POSICIONAMIENTO.

En este caso estaempresa maneja diversas variedades de acuerdo a los diferentes consumidores con características y necesidades diferentes.
Por un lado ofrece metas claras como:
. Proporcionar a los consumidores productos alimenticios que le brinden nutrición, placer, y confianza.
. Afianzar el liderazgo en el mercado colombiano y una posición importante.
. Promover el desarrollo integral de la gente y contribuir conla preservación del medio ambiente y bienestar de los consumidores.
Con esto se puede decir que Zenu desea trasmitir valores relacionados con actitudes positivas y manteniendo el desarrollo con su compromiso con sus colaboradores y consumidores.
Al nivel de publicidad esta empresa se mantiene con sus políticas principales. Observando que ella se posiciona en televisión y en la red con mensajesde alegría diversión y juventud nutrición en sentido literal (alimentándolos con confianza) haciendo así una cercanía con el consumidor con uso de colores expresivos movimientos y cosas divertidas.
Esto sirve para que el potencial consumidor de esta empresa pase un buen momento en nutrición destacando que a la población que se dirige con mas consistencia es en adolescentes y niños es decir mascentrada en el publico familiar y por esto tiene que estar en competencia ya que su posicionamiento continua siendo para todo tipo de publico.

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES/ DECISION DE COMPRA.

Este proceso se debe a las necesidades que los consumidores tienen pero se da cuando el consumidor se enfrenta a problemas.
Esto se da cuando se percibe dicho problema por algún producto específico queno proporciona al consumidor un rendimiento adecuado.
También se basa en lo deseado de querer algo nuevo y la percepción de poder tener cosas novedosas por medio del consumo determinado.
Aquí acude zenu cuando amplia la gama de avisos publicitarios en la red la tv o la radio ampliando las influencias comerciales especialmente en las clases sociales la cultura y subcultura.
Esto enLatinoamérica enfoca perfectamente por que exalta la familiaridad la amistad, etc. en una cultura.
Reconocimiento Del Problema: Para el caso de consumo en Zenu se puede decir que los consumidores presentan estados de reconocimientos. En este caso Zenu se presentaría como un producto que genera nutrición para el desarrollo general del bienestar de los consumidores.
Alternativas: Este paso del proceso para ladecisión de compras se da cuando un consumidor percibe una necesidad que puede ser satisfecha a partir de la compra y el posterior consumo de un producto.
Para identificar estos deseos el consumidor recurre a dos fuentes de información como lo es las fuentes internas y las externas. Dentro de la primera tenemos que el individuo alberga en su memoria de largo plazo como experiencias previas,...