Teoría De Ishikawa

Diagrama Causa Efecto,
“ISHIKAWA” o…

ISHIKAWA
• El Diagrama de Ishikawa es un método de análisis de causas
utilizado habitualmente para problemas complejos en el área de
calidad.
• El métodopuede también ser utilizado para el análisis de
accidentes e incidentes. Sobre todo en casos de accidentes
graves ó incidentes de alto potencial, en los que el análisis
además puede presentarcomplejidad y no se sabe a priori
cuáles pueden ser las causas principales.
• Para el desarrollo del Diagrama se agrupan las causas en los
cuatro aspectos que influyen en el desarrollo de la actividadde
un puesto de trabajo.

ISHIKAWA
• Método: Determinar si existe instrucción/procedimiento de
cómo desarrollar el trabajo en condiciones de seguridad.

• Persona: Determinar aspectos humanosque pueden haber
contribuido a que ocurra el accidente/incidente.
• Material: Determinar qué EPP utilizaba el operario, si son
adecuados, etc. Lo mismo para productos y sustancias peligrosas
desdeel punto de vista higiénico o ergonómico,...
• Máquina/Equipo/Instalación: Determinar todos los factores de
la máquina, equipo o instalación que durante el proceso de
trabajo completo puedan habersufrido una variación y
contribuir así a que ocurra el accidente /incidente.

ISHIKAWA
Para la representación del Diagrama, se parte a la derecha de la
hoja del suceso que ha ocasionado lapérdida y desde la
izquierda se traza una flecha que divide la hoja en la que lo
estamos representando por la mitad.
Hacia esta línea central se dirigen cuatro flechas que agrupan
cada una a losaspectos indicados (método, persona, material,
equipo). Las causas que tienen que ver con cada uno de estos
aspectos se agrupan en torno a cada flecha siguiendo el mismo
sistema .
Cada antecedenteencontrado, se sitúa en una flecha de forma
paralela a la central que va a parar a la flecha principal del
aspecto.
Para completar dichas causas se puede utilizar el sistema de los
cinco porqués....