Teoría de las organizaciones
Páginas: 28 (6952 palabras)
Publicado: 28 de septiembre de 2010
T E O R Í A
D E
L A S
O R G A N I Z A C I O N E S
Unidad 2 Lecturas
La misión de la empresa, como instrumento estratégico
John A. Pearce II
Lectura tomada de: Campbell, Andrew y Tawadey, Kiran (1990): La misión de los negocios. Madrid: Díaz de Santos, 1992, págs. 316-333 ack Pearce es profesor titular de Dirección Estratégica de la universidad George Mason Sus opiniones se basanen su experiencia de trabajo ccn empresas con problemas estratégicos y en una investigación sobre declaraciones de misión. Esta última la llevó a cabo con Fred David, el autor de nuestro articulo siguiente. El artículo utiliza varios ejemplos para definir el contenido de una declaración de misión, mostrando cómo cada elemento ayuda a la empresa a resolver sus problemas estratégicos. Este artículofue considerado durante muchos años como la mayor contribución al tema de las declaraciones de misión. Cuando se desarrolla de una forma sistemática y completa, la declaración de misión de una compañía puede servir como instrumento inestimable para dirigir la formulación y la puesta en práctica de la estrategia. Una compañía consigue tener un elevado sentido de propósito cuando sus directores seplantean estas cuestiones: «¿En qué negocio estamos? «¿A qué cliente servimos?» «¿Por qué existe esta organización?» Pero los directores pueden debilitar la posible contribución de la misión como una guía para las actividades de la compañía cuando aceptan vaguedades o
J
generalizaciones ambiguas en respuesta a estas preguntas. No es bastante decir que la Lever Brothers está en el negocio de«hacer algo que sirve para limpiar algo», o que la Polaroid está metida en un negocio que trata de «la interacción de la luz y la materia». Por el contrario, una firma debe enunciar sus intenciones a largo plazo, de forma que sus objetivos puedan servir de base para las expectativas compartidas, la planificación y la evaluación de resultados. Este artículo proporciona un marco práctico que puedeusarse parar definir la misión de una empresa. El cuadro ofrece tanto recomendaciones para el contenido de la misión, como un proceso para cohonestar las diversas demandas estratégicas. Este cuadro se aplica ciertamente a la cuestión de la responsabilidad social ya su incidencia en la declaración de misión.
¿Qué es la misión de una compañía?
Para fundar una nueva empresa o reconsiderar laorientación de una que está funcionando, los que toman las decisiones estratégicas tienen que determinar los objetivos básicos, las características y la filosofía que
Dr. José Luis Pariente F.
Pierce_Misión.doc / Pág.
1
T E O R Í A
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O R G A N I Z A C I O N E S
conformarán la posición estratégica de la firma. El resultado de este trabajo, que se conoce como misión de lacompañía, ofrece la base para una cultura que orientará toda la futura actividad de gobierno. La misión de la compañía es una declaración de propósito extensamente definida, que distingue a una empresa de otras similares e identifica el horizonte de sus operaciones en términos de productos y: mercado. La misión de la compañía no sólo incorpora la filosofía de los que toman las decisionesestratégicas de la empresa, sino que también revela la imagen que quiere proyectar, el concepto de sí misma que tiene la empresa e indica los principales sectores de productos y servicios y las necesidades primarias del cliente que la compañía tratará de satisfacer. En pocas palabras, la misión de la compañía describe sus productos, su mercado y su tecnología de una manera que refleja los valores y lasprioridades de los que toman las decisiones estratégicas. Por ejemplo, la declaración de misión de la Zale Corporation (que se presenta en la tabla 6.1) incorpora eficazmente estos rasgos importantes y proporciona el amplio marco que se necesita para tomar decisiones estratégicas.
Tabla 6.1. Zale Corporation: declaración resumida de la misión de la compañía. Nuestro negocio es la especialidad al...
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Unidad 2 Lecturas
La misión de la empresa, como instrumento estratégico
John A. Pearce II
Lectura tomada de: Campbell, Andrew y Tawadey, Kiran (1990): La misión de los negocios. Madrid: Díaz de Santos, 1992, págs. 316-333 ack Pearce es profesor titular de Dirección Estratégica de la universidad George Mason Sus opiniones se basanen su experiencia de trabajo ccn empresas con problemas estratégicos y en una investigación sobre declaraciones de misión. Esta última la llevó a cabo con Fred David, el autor de nuestro articulo siguiente. El artículo utiliza varios ejemplos para definir el contenido de una declaración de misión, mostrando cómo cada elemento ayuda a la empresa a resolver sus problemas estratégicos. Este artículofue considerado durante muchos años como la mayor contribución al tema de las declaraciones de misión. Cuando se desarrolla de una forma sistemática y completa, la declaración de misión de una compañía puede servir como instrumento inestimable para dirigir la formulación y la puesta en práctica de la estrategia. Una compañía consigue tener un elevado sentido de propósito cuando sus directores seplantean estas cuestiones: «¿En qué negocio estamos? «¿A qué cliente servimos?» «¿Por qué existe esta organización?» Pero los directores pueden debilitar la posible contribución de la misión como una guía para las actividades de la compañía cuando aceptan vaguedades o
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generalizaciones ambiguas en respuesta a estas preguntas. No es bastante decir que la Lever Brothers está en el negocio de«hacer algo que sirve para limpiar algo», o que la Polaroid está metida en un negocio que trata de «la interacción de la luz y la materia». Por el contrario, una firma debe enunciar sus intenciones a largo plazo, de forma que sus objetivos puedan servir de base para las expectativas compartidas, la planificación y la evaluación de resultados. Este artículo proporciona un marco práctico que puedeusarse parar definir la misión de una empresa. El cuadro ofrece tanto recomendaciones para el contenido de la misión, como un proceso para cohonestar las diversas demandas estratégicas. Este cuadro se aplica ciertamente a la cuestión de la responsabilidad social ya su incidencia en la declaración de misión.
¿Qué es la misión de una compañía?
Para fundar una nueva empresa o reconsiderar laorientación de una que está funcionando, los que toman las decisiones estratégicas tienen que determinar los objetivos básicos, las características y la filosofía que
Dr. José Luis Pariente F.
Pierce_Misión.doc / Pág.
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conformarán la posición estratégica de la firma. El resultado de este trabajo, que se conoce como misión de lacompañía, ofrece la base para una cultura que orientará toda la futura actividad de gobierno. La misión de la compañía es una declaración de propósito extensamente definida, que distingue a una empresa de otras similares e identifica el horizonte de sus operaciones en términos de productos y: mercado. La misión de la compañía no sólo incorpora la filosofía de los que toman las decisionesestratégicas de la empresa, sino que también revela la imagen que quiere proyectar, el concepto de sí misma que tiene la empresa e indica los principales sectores de productos y servicios y las necesidades primarias del cliente que la compañía tratará de satisfacer. En pocas palabras, la misión de la compañía describe sus productos, su mercado y su tecnología de una manera que refleja los valores y lasprioridades de los que toman las decisiones estratégicas. Por ejemplo, la declaración de misión de la Zale Corporation (que se presenta en la tabla 6.1) incorpora eficazmente estos rasgos importantes y proporciona el amplio marco que se necesita para tomar decisiones estratégicas.
Tabla 6.1. Zale Corporation: declaración resumida de la misión de la compañía. Nuestro negocio es la especialidad al...
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