Teoría De Las Relaciones Humanas

Teoría de las Relaciones Humanas

1) ¿Con qué ha sido asociada la teoría de las relaciones humanas?
2) ¿Cuáles son las características de esta teoría?
3) ¿Qué imagen debía tener la empresa?
¿Cómo debían ser los gerentes?
4) ¿Qué hipótesis permite elaborar esta teoría?
5) ¿Cuál es la concepción de trabajo?
6) ¿Cuáles son las críticas a esta teoría?

1) La teoría de las relacioneshumanas ha sido habitualmente asociada a la necesidad de humanizar y democratizar la Administración, tratando de lograr una adecuación a los cambios de estilos de vida que se manifiestan en el pueblo norteamericano, o al creciente desarrollo que las ciencias humanas estaban teniendo. Si bien es cierto que existía en dicha época un proceso con clara tendencia en ese sentido, es indudable que el comienzode los trabajos que permitieron arribar a conclusiones modificadoras de la concepción sobre la ubicación del ser humano dentro de la organización tuvo como origen la búsqueda de mayor productividad.

2) Las Relaciones Humanas se presenta, en la evolución del pensamiento administrativo, con las siguientes características:
1- Concepción del hombre opuesta al tradicionalismo
2- Necesidad delcomprender los problemas de desarrollo e integración de la personalidad en le trabajo.
3- Imagen del hombre trabajador como un factor específico, poco predecible y difícil de influir.
4- Nuevas funciones de las áreas o departamentos de personal con énfasis en cuestiones psicosociológicas y en las comunicaciones.
5- Realización de estudios, por un lado, y la aparición de una tendencia a estudiar–que continúa hasta la actualidad- referidos a aspectos, tales como:
a. La selección psico social del trabajador.
b. Las condiciones no materiales del trabajo y los factores sociales en el medio ocupacional.
c. Las relaciones entre equilibrio interno, grado de estabilidad, integración, productividad y moral.
d. La incidencia de los grupos sociales sobre el rendimiento.
e. El valor de losincentivos, la productividad y las condiciones de trabajo.

3) a - La empresa debía tener una imagen, una concepción y un funcionamiento que implique:
• Objetivos que inspiren confianza en las decisiones gerenciales.
• Un lugar propicio para trabajar, con una estructura adaptada a las necesidades tanto de la empresa como del empleado. Es decir, un ámbito donde cada un obtendrá compensaciones ysatisfacciones trabajando para los objetivos citados.
• Relaciones afectivas “como una gran familia”. “Haciendo feliz al empleado” la empresa logrará su cooperación plena y tales esfuerzos conducirán inexorablemente a la eficiencia. Cuando más satisfactoria es una empresa para su gente, más eficiente será (al revés, del tradicionalismo). Así, la manera de hacerla más racional es aumentar, mediante unesfuerzo deliberado, la felicidad del personal.

b - Los gerentes son “como un padre cálido y comprensivo” o “como una gallina clueca protectora de sus polluelos”. Esto peca de exagerado lirismo como si fuera un mundo ideal donde nadie falla para no decepcionar a su jefe, nadie discuto porque los conflictos pueden perjudicar la imagen y la armonía y nadie llega tarde porque no corresponde. Así,todos somos necesariamente amigos y el conflicto no existe o es ignorado deliberadamente porque perturba la armonía, garantía ésta del desarrollo personal y del logro de objetivos.

El gerente ideal para las Relaciones Humanas debe:

1. Tratar humanamente a sus empleados y no aislarlos como un objeto, priorizar su jefatura informal y apreciar a sus trabajadores que mejor encarnan las normasgrupales.
2. Capacitar a los jefes intermedios transformándolos en líderes democráticos centrados en sus subordinados que fomenten una interrelación beneficiosa en términos de productividad.
3. Tratar de brindar un ambiente cómodo de trabajo donde los empleados los busquen para conocer su opinión, lo admiren, se ayuden mutuamente, etc.
4. Tender a la consulta, a las buenas comunicaciones y a...