Teoría y técnica de las rrpp
Páginas: 87 (21742 palabras)
Publicado: 21 de mayo de 2010
TEMA 1: LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS RR.PP: EL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN EN SU PROGRAMACIÓN.
0. Introducción
A medida que la propia sociedad demandaba una mejora de sus actuaciones y unas aportaciones más rigurosas y contrastables, la teorización de las relaciones públicas ha ido consolidándose. Los inicios de su práctica se encuentran en una actuación sin fundamentaciónteórica de sus precursores quienes se basaban en la intuición y en el instinto. Afortunadamente, debido a su uso en los ámbitos tanto privado como público, la disciplina se fue desarrollando.
En sus orígenes, la disciplina se acogía a los criterios de investigación de otras disciplinas para poder acometer unas actuaciones serias, como el caso de Edwar Bernays que recurrió a la psicología y,principalmente, a la sociología. Su aportación teórica, sin embargo, continuaba siendo básicamente externa a la organización y dirigida a la opinión pública.
Tras esta etapa, otros investigadores comienzan a profundizar en su estudio y en su investigación, a partir de un modelo sistémico en el que se percibe a las organizaciones como un todo formado por diversas partes interrelacionadas entre sí,siendo la comunicación el elemento que las mantiene unidas para lograr los objetivos comunes.
Es, en ese momento, cuando se comienza a teorizar sobre la significación, tanto interna como externa, de las organizaciones.
1. . Introducción a la planificación estratégica de las RR.PP.
Cuando hablamos de la planificación nos referimos a toda secuencia de etapas posteriores a lainvestigación que culminan con la ejecución eficaz de la campaña, o bien a la fase concreta situada entre la investigación y la comunicación del método RACE (IACE de Marston).
En respuesta a las excusas que algunos directores plantean para no planificar, los autores Cutlip y Center afirman que un plan no garantiza el éxito, pero aumenta en gran medida sus posibilidades.
El no tomarmedidas preventivas exige la toma de medidas correctivas y de ahí, la necesidad de planificar a largo plazo.
La planificación estratégica en RR.PP. sirve para elegir establecer las pautas para la toma de decisiones, para la identificación de los públicos, el establecimiento de políticas y normas y la determinación de las estrategias.
El proceso de investigación y diagnóstico cimenta losfundamentos de la planificación y programación de la actividad de las relaciones públicas.
• La programación
1. Situación:
Analizar la situación comunicativa de la organización. Conocer desde dónde se parte. INVESTIGACIÓN.
2. Objetivos:
( Objetivos informativos:
La mayoria de los programas de RR.PP. se diseñan fundamentalmente para ofrecer información a los públicosy conseguir que sean más conscientes de determinadas cuestiones. Se refieren a los primeros objetivos de las relaciones públicas: exposición a un mensaje y su difusión precisa.
Inconvenientes: valorar si se ha alcanzado el objetivo, puesto que son difíciles de cuantificar. La exposición a un mensaje no nos dice si se ha conseguido aumentar la concienciación sobre el mismo. El uso de laencuesta, proporciona cuantificación.
( Objetivos de motivación:
Son objetivos más fáciles de medir, a pesar de que su logro es más difícil. Hablamos de los objetivos de cambio de actitudes e influencia en el comportamiento.
Inconvenientes: su logro es más difícil.
3. Públicos:
Los públicos son heterogéneos: es una compleja mezcla de grupos de diversos rasgos culturales,étnicos, religiosos y económicos, y cuyos intereses unas veces coinciden y otras veces entran en conflicto.
Tipología según Grunig
1. Un no-público: no cumple ninguna de las condiciones. Ni el grupo afecta a la organización, ni esta lo hace sobre el público.
2. Público latente: los individuos se enfrentan al problema pero no detectan el problema.
3. Público informado: cuando...
0. Introducción
A medida que la propia sociedad demandaba una mejora de sus actuaciones y unas aportaciones más rigurosas y contrastables, la teorización de las relaciones públicas ha ido consolidándose. Los inicios de su práctica se encuentran en una actuación sin fundamentaciónteórica de sus precursores quienes se basaban en la intuición y en el instinto. Afortunadamente, debido a su uso en los ámbitos tanto privado como público, la disciplina se fue desarrollando.
En sus orígenes, la disciplina se acogía a los criterios de investigación de otras disciplinas para poder acometer unas actuaciones serias, como el caso de Edwar Bernays que recurrió a la psicología y,principalmente, a la sociología. Su aportación teórica, sin embargo, continuaba siendo básicamente externa a la organización y dirigida a la opinión pública.
Tras esta etapa, otros investigadores comienzan a profundizar en su estudio y en su investigación, a partir de un modelo sistémico en el que se percibe a las organizaciones como un todo formado por diversas partes interrelacionadas entre sí,siendo la comunicación el elemento que las mantiene unidas para lograr los objetivos comunes.
Es, en ese momento, cuando se comienza a teorizar sobre la significación, tanto interna como externa, de las organizaciones.
1. . Introducción a la planificación estratégica de las RR.PP.
Cuando hablamos de la planificación nos referimos a toda secuencia de etapas posteriores a lainvestigación que culminan con la ejecución eficaz de la campaña, o bien a la fase concreta situada entre la investigación y la comunicación del método RACE (IACE de Marston).
En respuesta a las excusas que algunos directores plantean para no planificar, los autores Cutlip y Center afirman que un plan no garantiza el éxito, pero aumenta en gran medida sus posibilidades.
El no tomarmedidas preventivas exige la toma de medidas correctivas y de ahí, la necesidad de planificar a largo plazo.
La planificación estratégica en RR.PP. sirve para elegir establecer las pautas para la toma de decisiones, para la identificación de los públicos, el establecimiento de políticas y normas y la determinación de las estrategias.
El proceso de investigación y diagnóstico cimenta losfundamentos de la planificación y programación de la actividad de las relaciones públicas.
• La programación
1. Situación:
Analizar la situación comunicativa de la organización. Conocer desde dónde se parte. INVESTIGACIÓN.
2. Objetivos:
( Objetivos informativos:
La mayoria de los programas de RR.PP. se diseñan fundamentalmente para ofrecer información a los públicosy conseguir que sean más conscientes de determinadas cuestiones. Se refieren a los primeros objetivos de las relaciones públicas: exposición a un mensaje y su difusión precisa.
Inconvenientes: valorar si se ha alcanzado el objetivo, puesto que son difíciles de cuantificar. La exposición a un mensaje no nos dice si se ha conseguido aumentar la concienciación sobre el mismo. El uso de laencuesta, proporciona cuantificación.
( Objetivos de motivación:
Son objetivos más fáciles de medir, a pesar de que su logro es más difícil. Hablamos de los objetivos de cambio de actitudes e influencia en el comportamiento.
Inconvenientes: su logro es más difícil.
3. Públicos:
Los públicos son heterogéneos: es una compleja mezcla de grupos de diversos rasgos culturales,étnicos, religiosos y económicos, y cuyos intereses unas veces coinciden y otras veces entran en conflicto.
Tipología según Grunig
1. Un no-público: no cumple ninguna de las condiciones. Ni el grupo afecta a la organización, ni esta lo hace sobre el público.
2. Público latente: los individuos se enfrentan al problema pero no detectan el problema.
3. Público informado: cuando...
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