Teorías de Hawthorne y Mayo

Teorías de Hawthorne y Mayo
• Desarrollar brevemente las conclusiones de Hawthorne
a) El nivel de producción es resultado de la integración social: no viene determinado sólo por la capacidad físicao fisiológica sino también por las normas sociales y las expectativas del grupo.
b) Comportamiento social de los empleados: el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo, por loque cualquier desviación de las normas sociales supone una sanción por parte del grupo, que administra recompensas y sanciones sociales.
c) Grupos informales: constituyen la organización humana real dela empresa. A veces están en contraposición con la organización formal establecida por la dirección.
d) Relaciones humanas: su comprensión permite a la dirección obtener mejores resultados, así comola creación de una atmósfera de trabajo positiva.
e) Importancia del contenido del cargo: la especialización no es la manera más eficiente de división del trabajo, pues los trabajos simples yrepetitivos se vuelven con el tiempo monótonos y aburridos, lo que afecta negativamente a la actitud del trabajador y a su productividad. En este sentido, la rotación de puestos puede aumentar laproductividad.
f) Cualquier cambio produce una reacción en el personal.
g) Gracias a este experimento se pudo comprobar que si el trabajador se sentía bien seria más productivo a la hora de trabajar.

•¿Quien fue Elton Mayo? ¿Cuáles son sus aportes al Enfoque Humanista?
Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y elmovimiento por las relaciones humanas. Su interés primordial fue estudiar, en el trabajador, los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con laproducción. Demostró que no existe cooperación del trabajador en los proyectos, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los...