TEOR A DE LAS RELACIONES HUMANAS

TEORÍA DE LAS
RELACIONES
HUMANAS

ORIGEN
◦ Fue desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores
Mery
Perker
Follet,
Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los
Estados Unidos en el año en el año1,930.
◦ Se origina, principalmente en la necesidad de
humanizar y democratizar la administración de
los conceptos rígidos y mecanistas de la teoría
clásica.
◦ No
obstante,
el
mayor
aporte
estuvoconcentrado en la experiencia de Hawthorne,
desarrollada entre 1927 y 1932, la cual puso en
jaque a los principales postulados de la teoría
clásica
de
la
administración.

PRINCIPALES CAUSAS DEL SURGIMIENTO DELA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
◦ Necesidad
de
humanizar
democratizar la administración.

y

◦ El desarrollo de las llamadas
ciencias humanas, en especial la
psicología y la sociología.
◦ Lasideas de la filosofía pragmática
de John Dewey y de la psicología
dinámica de Kurt Lewin.

John Dewey

Kurt Lewin

EL ENFOQUE HUMANÍSTICO
◦ Promueve una verdadera revolución en la teoría
administrativa:si antes el énfasis se hacia en las
tareas y en la estructura organizacional, ahora de
hace en las personas que trabajan o participan en
las organizaciones.
◦ ETAPAS:
◦ Análisis del trabajo yadaptación del trabajador.
◦ Adaptación del trabajo al trabajador.

EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
◦ Primera fase:
◦ Durante la primera fase del experimento se
seleccionaron
dos grupos de
obreras
que
ejecutaban lamisma operación, en condiciones
idénticas.
◦ Un grupo de observación y otro de control.
◦ Se observaría el efecto producido por las
condiciones de iluminación en los niveles de
producción.

SEGUNDAFASE(SALA DE PRUEBA
PARA EL MONTAJE DE RELÉS)
◦ Comenzó en abril de 1927, Para constituir el
grupo de observación, fueron seleccionadas
seis jóvenes: cinco montaban relés, mientras la
sextasuministraba las piezas necesarias para
mantener un trabajo continuo.
◦ Se pretendía establecer periodos de descanso
en el grupo de observación.
◦ La investigación experimental se dividió en
doce periodos....