Teor A De Sistemas

Teoría General de
Sistemas
Prof. Reinaldo E. Zambrano
Facultad de Odontología U.L.A.

Introducción:
La teoría de la organización y la práctica administrativa han
experimentado cambios sustancialesen años recientes.
La información proporcionada por las ciencias de la
administración y la conducta ha enriquecido a la teoría
tradicional.
El enfoque sistémico ha sido usado por las ciencias físicas,biológicas y sociales, como marco de referencia para la
integración de la teoría organizacional moderna.

2

Sistemas:
Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes
e interdependientes,que se relacionan formando un todo
unitario y complejo.
Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al
sistema, no se refieren al campo físico (objetos), sino mas
bien al funcional. De este modolas cosas o partes pasan a
ser funciones básicas realizadas por el sistema.

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Dimensiones del sistema
PRODUCTO
INSUMOS

I

F
PROCESOS

ENTRADA

CONTEXTO SOCIAL
(Tecnología-mercadosclientes)SALIDA
4

Entradas del Sistema:
Las entradas constituyen un conjunto de
recursos, productos o fuerzas que suministran
al sistema sus necesidades operativas.


En serie: es el resultado o la salida de unsistema
anterior con el cual el sistema en estudio está
relacionado en forma directa.



Retroacción: es la reintroducción de una parte de
las salidas del sistema en sí mismo.

5

Entradas delSistema:











Infraestructura física.
Recursos tecnológicos e instrumental.
Recursos financieros.
Materiales fungibles.
Recursos humanos.
Programas, políticas, convenios y normas.
Recurso dela información.
Servicios.
Situaciones, fenómenos o hechos
Productos o salidas de otros sistemas.

6

Procesos del Sistema:
Es un conjunto de procesos o
actividades interrelacionadas que
permitentransformar el insumo o
entrada del sistema en un producto
o salida.

7

“Caja Negra” del Sistema:
Diferentes combinaciones de
entradas o su combinación en
diferentes órdenes de secuencia,
pueden...