teoremas

Capacidad emocional
en el trabajo

6 pasos estratégicos para el éxito mediante el poder de las emociones
(Emotional Fitness at Work: 6 Strategic Steps to Success Using the Power of Emotion)
Barton Goldsmith
Career Press © 2009
240 páginas

Enfoque
Liderazgo y Gestión
Estrategia
Ventas y Marketing
Finanzas
Recursos Humanos
TI, Producción y Logística
Desarrollo profesional
Pequeñaempresa
Economía & Política
Industrias
Gestión intercultural
Conceptos y Tendencias

Ideas Fundamentales
• Las emociones afectan su desempeño en el trabajo y pueden propiciar u obstruir
el éxito de su equipo.
• El miedo y otras emociones destructivas hacen más lenta la productividad, inhiben
la comunicación y atrofian la creatividad.
• Fomente un ambiente de trabajo en el que lagente pueda hablar abiertamente de
sus inquietudes.
• Para tener buenas relaciones y progresar en el trabajo, llegue a acuerdos mutuos,
trate bien a los demás y sea abierto.
• Reaccionar con enojo o agresividad, por lo general agrava una situación
potencialmente volátil.
• La resolución de conflictos es una habilidad esencial para que un lugar de trabajo
funcione con tranquilidad.
• Losproblemas no son necesariamente obstáculos. Son oportunidades para
desarrollar y mejorar.
• Prepárese para una crisis. Genere un plan que abarque varios escenarios.
• Los programas de asesoría crean una cultura de estímulo, y a la vez producen
futuros líderes.
• Los grandes gerentes se conectan emocionalmente con sus empleados.

Rating (sobre 10)
Valoración General

Aplicabilidad

67

Innovación

Estilo

6

6

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Este resumen sólo puede ser leído por Roberto Salazar (roberto.salazar@grupobimbo.com)

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Relevancia
¿Qué aprenderá?
En este resumen usted aprenderá: 1) Cómo las emociones de la gente afectan su trabajo y
sus lugares de trabajo; 2) Cómo usar el poder de las emociones para alcanzarsus metas
y 3) Cómo manejar a la gente durante una crisis.
Recomendaciones
¿Cuál es el papel que tienen las emociones en el lugar de trabajo, especialmente
durante tiempos económicos difíciles? El psicoterapeuta Barton Goldsmith plantea esta
provocativa y relevante pregunta al principio de su libro. Su libro es una recopilación
de asesoría para los negocios en 62 capítulos cortos, ordenadosen seis categorías, con
cierta coincidencia en algunas partes, aparentemente para cubrir más detalles. Aunque
su corrector de pruebas no le haya cumplido debidamente, Goldsmith trata varios temas
de administración de manera breve e interesante, tales como aceptar el fracaso, fomentar
la innovación, divertirse en el lugar de trabajo, planear para las crisis, resolver conflictos
y otorgarreconocimiento. Aunque dedica sólo unas cuantas páginas a cada tema,
getAbstract recomienda este libro como una visión general de consejos para alcanzar el
éxito con inquietudes emocionales en el mundo de los negocios.



“Las emociones
son una constante
en el universo de
los negocios y,
para soslayarlas
con éxito, es
necesario entender
y aprovechar
su energía”.

“La gente emotiva
y...