Teoria Administrativa

Plan Internet 2011

Plan Internet 2011
•  Obje&vo
 
–  Incrementar
 50,000
 ventas
 de
 Internet
 sobre
 la
 cuota
 del
 2011
 

•  Estrategia
 
–  Desarrollar
 un
 nuevo
 Plan
 de
 Internet
 con
 una
 velocidad
 de
 3Mbps,
  además
 de
 una
 promoción
 en
 el
 pago
 inicial
 y
 hasta
 3 meses
 del
 

servicio
 de
 Internet
 sin
 costo
 
 

•  Clientes
 
–  Nuevos
 y
 Existentes
 

•  Vigencia
 
–  1º
 Julio
 a
 31
 Diciembre,
 2011
 
 

Internet 3 Mbps. $149 al mes. 12 meses.

¿Quién puede contratar Internet 3Mbps?
1. Clientes Nuevos o con menos de 12 meses de antigüedad que adquieran Video + Internet oque cuenten video y soliciten Internet 2. Clientes Actuales con video 1Play con antigüedad de 13 a 24 meses y soliciten Internet 3. Clientes Actuales con video 1Play con antigüedad mayor a 24 meses y soliciten Internet 4. Clientes Nuevos que sólo contraten Internet (1Play)

Consideraciones Generales
Canales de Venta •  Disponible para todos los canales de Venta Clientes Elegibles •  ClientesNuevos y Existentes Adquisición •  El Plan Internet 3Mbps estará disponible para su contratación + Video •  Clientes Nuevos o con menos de 12 meses de antigüedad que adquieran Video + Internet o que tengan video y soliciten Internet •  Clientes Nuevos que sólo contraten Internet (1PLAY) •  El Plan Internet 3Mbps no estará disponible para su contratación + Telefonía

Consideraciones GeneralesLealtad / Retención •  En casos de upgrade a 3Play, se podrá mantener el Plan Internet 3Mbps, sin embargo, esta combinación no formará un paquete YOO de la oferta actual. En cualquier caso será Paquete YOO® 2Play + Internet 3Mbps •  El Plan Internet 3Mbps no estará disponible para downgrade de los paquetes YOO® actuales Convivencia Paquetes TV | Paquetes YOO® •  El Plan Internet 3Mbps no estarádisponible para su contratación con el paquete de TV: Mini Básico (1Play) ni para el paquete YOO® Básico. •  Los clientes actuales que cuenten con alguno de los paquetes: YOO® Más, YOO® Mas HD, YOO® Total HD y YOO® Premiere HD no podrán agregar la velocidad de 3Mbps a sus paquetes. •  No habrá combinación del Plan Internet 3Mbps con los complementos de +4Mbps, ni +8Mbps

Consideraciones GeneralesPlazo forzoso •  El Plan internet 3Mbps tendrá un plazo forzoso de 12 meses Descuento •  Plan Internet 3Mbps no tiene descuento por cargo recurrente a TDC (Es $149 en cualquier caso), sin embargo, los descuentos 5% de TDC para cualquier precio de paquete de video si aplican Facturación •  El Plan Internet 3Mbps no será considerado en la estructura actual de facturación de Combos/Paquetes, por lotanto en la factura será desplegado como un producto independiente •  Los precios del equipo y servicio serán de acuerdo al siguiente tabla:
Renta del equipo
$25/ $29

Renta del servicio
$103.45/ $120

Total mensual
$128.45/ $149

Escenarios de Contratación 1
Clientes
Nuevos / Actuales

Antigüedad
Menos de 12 meses

Tienen
--Video

Contratan
Video + Internet 3Mbps Internet3Mbps

•  •  • 

Cargo de Instalación: $49 pesos Renta Plan Internet: $149 pesos Promoción: 1 Mes sin costo
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Escenarios de Contratación 2
Clientes
Actuales
•  •  • ...