Teoria De Colas

Laboratorio - Teoría de Colas
Ramos Díaz, Alexandra Katiuska
1. Los mecánicos que trabajan en una planta de troquelado deben sacar herramientas de un almacén. Llega un promedio de diezmecánicos por hora buscando partes. En la actualidad el almacén está a cargo de un empleado a quien se le paga 6 dólares/hora y gasta un promedio de 5 min. para entregar las herramientas de cada solicitud.Como a los mecánicos se les paga 10 dólares/hora, cada hora que un mecánico pasa en el almacén de herramientas le cuesta 10 dólares a la empresa. Esta ha de decidir si vale la pena contratar, a 4dólares/hora, un ayudante del almacenista. Si se contrata al ayudante, el almacenista solo tardara un promedio de 4 min. para atender las solicitudes de herramientas. Supóngase que son exponenciales tantolos tiempos de servicio como el tiempo entre llegadas. ¿Se debe contratar al ayudante?

2. El gerente de una tienda quiere abrir un servicio de venta de helados y para ello pretende contratara un empleado. Se supone que los clientes son atendidos según llegan. La ganancia con cada helado vendido es de 0,6 €. Después de varias entrevistas el gerente duda entre dos personas: Juan y Pablo.El tiempo medio de servicio de Juan es de 15 segundos, el de Pablo es de 45 segundos, pero Juan cobra 10 € por hora mientras que Pablo cobra 6 € a la hora. Las investigaciones de mercado han reveladoque se espera una demanda de ventas de helado de un cliente por minuto y que los clientes que llegan y encuentran a 3 personas en el sistema se van a comprar el helado a otro punto de venta ajeno ala tienda. Suponer que tanto el tiempo entre llegadas como el tiempo de servicio son exponenciales. Ayude al gerente en la decisión de contratar al trabajador teniendo en cuenta que contratará aaquel trabajador que le deje más beneficios en media por hora.


3. El departamento de caballeros de un gran almacén tiene a un sastre para ajustes a la medida. Parece que el número de...