Teoria de Colas

ESTRUCTURAS DE LÍNEAS DE
REPARTO, LÍNEAS DE ESPERA
Y TEORÍA DE COLAS.

Origen. Agner Krarup Erlang, fue un matemático, estadístico e ingeniero danés que inventó los
campos deingeniería de
tráfico de telecomunicaciones y LA TEORÍA DE
COLAS (1909).

TEORÍA DE COLAS

INTEGRANTES : CLOUSTER # 14
ARAGON ALVARADO, JUAN PABLO
HENRIQUEZ SANCHEZ, MARIA AUXILIADORAPEÑATE ALVARADO, PATRICIA ARACELY
REYES VASQUEZ, ESTHER YAMILETH
VILLANUEVA ROSALES, ALEJANDRA BEATRIZ

AA101608
HS100710
PA101109
RV101311
VR100809

ESTRUCTURAS DE LÍNEAS DEREPARTO, LÍNEAS DE ESPERA
Y TEORÍA DE COLAS.

ELEMENTOS DEL SISTEMA DE LINEAS DE
ESPERA

ENTRADA

1

FUENTE DE ENTRADA

POBLACION :
Unidades potenciales que requieren el servicio
••FINITA (< 30)

•INFINITA (≥ 30)

2

INDIVIDUAL

TASA DE LLEGADA

EN LOTES

ESTRUCTURAS DE LÍNEAS DE
REPARTO, LÍNEAS DE ESPERA
Y TEORÍA DE COLAS.

ELEMENTOS DEL SISTEMA DE LINEAS DEESPERA

SALIDA

ENTRADA
•

TIEMPO ENTRE ENTREGAS

TASA DE SERVICIO

TIEMPO DE SERVICIO

•

DISCIPLINA DE LA COLA
- FIFO (First in first out) =
Primero en llegar primero en salir.
-LIFO (Last in first out) =
Último en llegar primero en salir.
- SIRO / SEOA =
Selección en orden aleatoria.
- OP =
Orden prioritario (Ejemplo: Caja rápida para
5 o menosartículos)

ESTRUCTURAS DE LÍNEAS DE
REPARTO, LÍNEAS DE ESPERA
Y TEORÍA DE COLAS.

•

CAPACIDAD DEL SISTEMA DE
SERVICIO
•

LIMITADA

•

ILIMITADA

SALIDA

ELEMENTOS DEL SISTEMA DE LINEAS DEESPERA

TIPOS DE SISTEMAS DE LÍNEAS DE
ESPERA
A. SISTEMAS DE UNA SOLA FASE
SISTEMAS DE UNA LÍNEA DE ESPERA CON UN SOLO SERVIDOR

ESTRUCTURAS DE LÍNEAS DE
REPARTO, LÍNEAS DEESPERA
Y TEORÍA DE COLAS.

TIPOS DE SISTEMAS DE LÍNEAS DE
ESPERA
A. SISTEMAS DE UNA SOLA FASE
SISTEMAS DE UNA LÍNEA DE ESPERA CON VARIOS SERVIDORES

B. SISTEMAS MULTIFÁSICOS