Teoria De Crisis

UNA TEORIA ACERCA DE LA CRISIS.
Cualquier teoría se presenta como un modelo para entender mejor las situaciones
concretas de nuestra vida. Sin duda, cuando estas teorías se elaboran, se dan en el contexto de
un grupo de experiencias específico. Teniendo en cuenta esto, nosotros igual nos atrevemos a ir
más allá de ese tipo de experiencias y las aplicamos a todo o a casi todo. Llegado elcaso
tendremos que guardar el cuidado necesario así como animarnos a ser un poco irreverentes, y
elaborar nuevas teorías y abordajes, aunque más no sea modificando algo de lo que ya está
dicho.
Las crisis, se vinculan generalmente a una situación anormal, que produce desánimo o
insatisfacción; a la vez la experiencia nos indica que a cada una de ellas le sucede un cambio,
por lo que,la crisis y el cambio se asocian regularmente. Lo que no nos animamos a aventurar es
hacia dónde se da ese cambio. Lo cierto es que ante la crisis, los esfuerzos se dirigen a un futuro
deseado.
Así también solemos hablar indistintamente de crisis y conflicto, siendo esto último, el
momento más fuerte de un combate, una situación desgraciada que produce angustia por su
difícil solución. Sepodría decir que la crisis realiza una mirada de futuro a cerca del conflicto.
La preocupación fundamental que tenemos como orientadores de un grupo o de una
situación será como responder cuando las crisis o los conflictos se presentan, es decir, cómo se
maneja los momentos críticos en los grupos. Para intentar responder a esta cuestión proponemos
considerar la experiencia como un procesodinámico que sigue ciertas etapas o momentos,
generando así una actitud frente a cada uno de estos momentos, facilitando el abordaje del
“problema”, y, en definitiva, los cambios que una persona, un grupo, una institución, reclaman a
través de la presentación de estas crisis.
Steve Fink, ofrece una teoría útil respecto al proceso de los cambios cuando estos
surgen de una crisis. Esteautor propone cuatro momentos, conmoción, retroceso,
reconocimiento y adaptación o cambio.
A cada momento del proceso la podemos identificar por la forma en que aparecen
distintas dimensiones. Las que convienen considerar son: la comunicación, el tipo de liderazgo, la
relación con otros grupos, el tono emocional que se da en la etapa, el nivel de planificación, así
como el tipo de actitud yde aprendizaje que le corresponde a cada una.
Comunicació
n
Liderazgo Relación con
otros grupos
Tono
emocional
Nivel de
planificación
Actitud/
aprendizaje
1. Conmoción Casual No hay No existe Ansiedad No existe BomberoShock
2. Retroceso
defensivo
Cohesión
ritual
Autoritario
normativo Alienación Euforia Corto plazo Avestruz
mantenimient
3.
Reconocimiento AuténticaIgualitario
Intercambio
información Ansiedad Largo plazo VigíaInnovador
4. Cambio
Funcional
Adaptado al
grupo Cooperación
Seguridad
autoestima
Contrastada
realista
Vigía/
innovadorUniversidad Católica del Uruguay Dámaso Antonio Larrañaga.
Ficha 3 del Curso de Dinámica de Grupos. Facultad de Psicología.
Prof. Ps. José Techera.
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Este esquema nos ayudará a identificar los momentos ysus características principales.
CONMOCION.
En primer lugar resulta común que una crisis o conflicto comience manifestándose por
un estado caótico que paraliza el accionar normal y efectivo del grupo. Le llamamos conmoción
a ese estado en el que todo parece estar siguiendo una inercia sin mucho sentido, cuando da lo
mismo que la experiencia se de o no, es decir, cuando el grupo parecehaber perdido
significación y efecto.
En este momento, la comunicación es del tipo casual, es decir que lo que tenemos para
decir o decirnos se realiza fuera del grupo, “en corrillos”. No existe ningún liderazgo definido e
identificado ni con el momento ni con el grupo, por ese motivo no hay intercambio o relación con
otros grupos ya que nadie se puede sentir representativo. Se...