Teoria de la calidad

Teorías de la Calidad
Joseph Juran
Biografía
Juran nació el 24 de diciembre de 1904 en una familia judía en Braila, Rumania. Junto con su familia emigró en 1912 a Estados Unidos y se establecióen Minneapolis, Minnesota. Juran sobresalió en la escuela, así como en el ajedrez. Estudio la licenciatura en Ingeniería eléctrica en la Universidad de Minnesota, para después pasar a laborar en laempresa Western Electric en Hawthorne Works.
En 1925 comienza a trabajar en el programa de muestreo estadístico y las técnicas de gráfica de control. Fue seleccionado para unirse a la inspeccióndel Departamento de Estadística, era un grupo encargado de la aplicación y difusión de innovaciones en el control de calidad estadística.
En 1926, Joseph contrajo matrimonio con Sadie Shapiro, conquien posteriormente tuvo cuatro hijos.
A los años, fue ascendido a jefe de departamento en 1928, y al año siguiente se convirtió en un jefe de división. Publicó su primer artículo relacionado encalidad de Ingeniería electrolítica de Fagor en 1935, y en 1937 se trasladó a Western Electric, Ciudad de Nueva York.
Juran falleció el 28 de febrero de 2008, en Nueva York; fue consultor de gestióndel siglo XX y es principalmente recordado como un evangelista de la calidad y la gestión de la calidad, también escribió varios libros influyentes sobre estos temas.
Teoría de la gestión de calidadCuando él comenzó su carrera en la década de 1920 el principal foco en la gestión de la calidad era la calidad final, o productos acabados. Los instrumentos utilizados eran de la Campana de laaceptación del sistema de muestreo, planes de inspección, y las gráficas de control. Las ideas de Frederick Winslow Taylor dominaban.
Juran es ampliamente acreditado por la adición de la dimensiónhumana de la gestión de la calidad. Él impulsó la educación y la formación de directivos. Para Juran, las relaciones humanas son los problemas para aislar. La resistencia al cambio, en sus términos, la...