teoria de la comunicacion grupal en la toma de decisiones

UNIVERSITAT AUTÒNOMA DE BARCELONA
DEPARTAMENT DE COMUNICACIÓ AUDIOVISUAL I PUBLICITAT

“TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN GRUPAL EN LA TOMA DE
DECISIONES: CONTEXTO Y CARACTERIZACIÓN”

TESIS
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE

DOCTOR EN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL Y PUBLICIDAD
PRESENTA:

GERARDO JAVIER MACÍAS CORTÉS
BAJO LA DIRECCIÓN DEL:

DR. MARIO HERREROS ARCONADA

BARCELONA

2003

A miquerida esposa Liliana y a mis hijos
José Francisco y Juan Antonio
A mis padres Ramón y Emma y
a mis suegros Carlos y Celia

AGRADECIMIENTOS

Este trabajo fue realizado gracias al financiamiento (beca-crédito) otorgado por
el Gobierno de México a través del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología
(CONACYT) y por el apoyo económico del Instituto Tecnológico de Estudios
Superiores deMonterrey (ITESM) Campus Ciudad de México. Quiero agradecer
especialmente al Dr. Mario Herreros Arconada la dirección de esta tesis doctoral, por su
dedicación e interés en mi tema; al Dr. Abraham Nosnik por la revisión de este trabajo,
su lectura crítica y por su amistad, respaldo moral y humano que siempre me ha
brindado. Agradezco también al Ing. Carlos Enrique González Negrete, por laconfianza
y por su apoyo incondicional; al Lic. Pablo Castañón, por su amistad, ayuda y consejo
principalmente al inicio de este proyecto. Quiero también reconocer la labor discreta y
tenaz de una persona sin cuyo esfuerzo no hubiera concluido este trabajo de tesis, me
refiero en particular a mi esposa Liliana quien, en los momentos adecuados supo
escucharme con paciencia, orientarme con suimplacable sentido práctico y darme el
aliento oportuno. No menos importante fue la compañía de mis hijos: Francisco y Toño;
quiénes, a través de su presencia, dieron el soporte familiar que necesitaba; gracias por
el valor de seguirme y acompañarme durante estos años. Finalmente deseo agradecer a
mis padres Ramón y Emma y a mis suegros Carlos y Celia por estar “siempre ahí”, por
su respaldo ycariño.

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO UNO:

CONCEPTUALIZACIONES EN TORNO AL
GRUPO: DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS
Y TIPOS

1.1 DEFINICIÓN DE GRUPO...................................................................5
1.2 GRUPO: PERSPECTIVA SUBJETIVISTA....................................25
1.3 TIPOS DE GRUPO.............................................................................30
1.4PROPUESTA PERSONAL DE ANÁLISIS DE GRUPO...............39

CAPÍTULO DOS:

PARADIGMAS DE INVESTIGACIÓN EN LA
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

2.1 CONCEPTO DE PARADIGMA........................................................52
2.2 TRES GRANDES PARADIGMAS....................................................58
2.2.1 FUNCIONALISMO..........................................................59
2.2.2PERSPECTIVA INTERPRETATIVA...........................62
2.2.3 PERSPECTIVA CRÍTICA..............................................65
2.3 PARADIGMAS Y COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL..........................................................................69
2.4 CONCEPTO DE PARADIGMA EN LA
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.......................................73
2.5 PROPUESTAS “ALTERNATIVAS”
QUE NO UTILIZAN ELCONCEPTO
DE PARADIGMA COMO CRITERIO DE
CLASIFICACIÓN.............................................................................119

CAPÍTULO TRES:

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE
GRUPOS: CARACTERIZACIÓN
Y CONTEXTO

3.1 CONCEPTO DE TEORÍA...............................................................136
3.2 TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN............................................142
3.3CARACTERÍSTICAS DE LAS
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN............................................146
3.4 PROBLEMÁTICA GENERAL.......................................................147
3.5 CATEGORÍAS DE CLASIFICACIÓN..........................................156
3.6 ESTUDIOS DE COMUNICACIÓN
DE GRUPOS......................................................................................168
3.7...