Teoria De La Contingencia

Teoría de la contingencia

* La teoría de la contingencia señala, como premisa fundamental, que las acciones administrativas apropiadas a una situación determinada, dependen, de los parámetros particulares de la situación; esta teoría surge como consecuencia del descubrimiento de los principios de la escuela clásica, no poseen características de inmovilidad y que puede dudarse de lainefabilidad de su aplicación.
Busca identificar principios que orienten acciones a seguir de acuerdo con las características de la situación, en lugar de buscar principios universales que se apliquen a cualquier situación, como lo hace el enfoque clásico.
Incluso Fayol mismo reconoció que la aplicación de sus principios requería del juicio de administrador, es decir, no deben aplicarse tales principios enforma meramente mecánica.
Joan Wood Word se convierte en uno de los pioneros del enfoque de la contingencia.
Esta teoría entonces, busca identificar variables propias de cada situación o tipo de empresa.
Su objetivo es identificar principios que lleven a la acción dependiendo de las características de la situación de acuerdo con su nivel de tecnología y sistemas de producción utilizada(producción unitaria o en lotes pequeños y bajo pedido, producción, en grandes lotes y en masas y por procesos continuos), se requiere una estructura diferente sobre todo en el área de producción y ventas.
La mejor estructura para una empresa dada depende de factores contingentes, los principales son: tecnología, tamaño y ambiente.

Tecnología: Este factor contingente incluye los conocimientos,herramientas, maquinaria y equipo, así como las técnicas y métodos de trabajo que la organización utiliza en sus procesos de producción e intercambios.
Los aspectos más relevantes de la tecnología son la complejidad, la interdependencia y el grado de creatividad, relacionado con el ciclo de vida del producto.

Complejidad: La complejidad se relaciona con el tipo de proceso, producción unitaria,producción en grandes lotes y producción continua, así como con el producto, bienes o servicio, y requiere de una estructura especial.

Interdependencia: Si las unidades o áreas están relacionadas con un objetivo común puede tener una estructura diferente. Hoy, muchas de las universidades en el mundo tienen una estructura departamental.

Creatividad y ciclo de vida del producto: Hay productos quese agotan nichos de mercado y necesitan agregarle innovaciones para mantener la firma en el mercado. Las computadoras son un buen ejemplo: los fabricantes agregan constantemente innovaciones para obligar a los consumidores a seguir adquiriendo sus productos. Esto exige que sus estructuras contemplen la existencia de departamentos especializados en investigación y desarrollo de ideas rentables.Con el incremento del tamaño de la organización la estructura se hace más formal y compleja, la coordinación y la comunicación se vuelven procesos más difíciles pues las tareas se multiplican. La gran diferenciación que suele haber en las funciones de una gran organización lleva a buscar la mayor especialización posible en su desempeño. Como consecuencia aparecen departamentos de apoyo, asesoría ycontrol; a su vez, las estructuras crecen verticalmente (niveles jerárquicos), lo que lleva a que se tamice la información.
A mayor crecimiento mayor burocratización (en el sentido de aumento en los tramites, papeleo y áreas a las cuales reportar) , lo que afecta la posibilidad de éxito de los modelos participativos, ya que se limita la creatividad individual debido a la existencia de la excesivanormatividad con que la gran organización trata de controlar el desempeño de sus miembros.
También la estabilidad del medio ambiente influye en el tipo de estructura de la organización. Cuando el ambiente que rodea a la organización es altamente predecible debido a que hay pocos cambios en él, la empresa puede fácilmente ajustarse a estructuras organizacionales centralizadas, en comunicación...