Teoria De La Empresa
Toda organización tiene una teoría de la empresa. Debe ser una teoría valida, consistente, clara y concreta. La base de la actual desazón de tantas grandes y prosperas organizaciones en todo el mundo es que su teoría de la empresa ya no funciona.
La realidad hay cambiado, pero la teoría de la empresa no lo ha hecho.
Una teoría de la empresa tiene tres partes:
1.Hay supuestos sobre el entorno de la organización: la sociedad y su estructura, el mercado, el cliente y la tecnología (Definen aquello por lo que se paga a una organización)
2. Hay supuestos sobre la misión específica de la organización (Definen lo que una organización considera que son resultados significativos)
3. Hay supuestos sobre las competencias nucleares necesarias para llevar atérmino la misión de la organización (Definen en qué debe sobresalir una organización para mantener el liderazgo)
Características esenciales de una teoría válida de la empresa:
1. Los supuestos sobre entorno, misión y competencias nucleares deben ajustarse a la realidad.
2. Los supuestos de los tres campos deben encajar unos en otros.
3. La teoría de la empresa debe ser conocida ycomprendida en toda la organización. Según va alcanzando al éxito, una organización tiene cada vez más a dar su teoría por supuesta y ser cada vez menos consciente de ella. Volviéndose descuidada, a buscar lo expeditivo en lugar de lo correcto. Recuerda las respuestas pero se ha olvidado las preguntas. Convirtiéndose en cultura.
4. La teoría de la empresa tiene que ser puesta a pruebaconstantemente (necesita, por ello, de la capacidad para cambiarse a sí misma)
Algunas teorías tienen tana fuerza que perdurar largo tiempo. Todas las teorías de la empresa caducan y luego pierden valor.
Reacciones de una organización ante la caducidad de su teoría de la empresa: Ponerse a la ddefensiva, esconder la cabeza baja el alaPoner parches.
El primer signo de caducidad, es el momento de empezar a replantearse las cosas, preguntarse qué supuestos sobre el entorno, la misión y las competencias nucleares reflejan la realidad con mayor precisión. Una atención preventiva se incorpore a la organización un controly una comprobación sistemática de su teoría. Efectuar un rápido diagnostico. Tomas medidas eficaces para cambiar política y prácticas a fin de conformar la conducta organizativo a las nuevas realidades de su entorno, definir su nueva misión y nuevas competencias nucleares que hay que idear y adquirir.Medidas preventivas a tomar: Abandono. Cada tres años debería poner a prueba cada producto, cada servicio, cada política. Poner en tela de juicio las políticas y procedimientos aceptados. Obligar a reflexionar sobre su teoría.Observar el contexto de la empresa y a los no clientes. Estudiar qué sucede fuera de la empresa y observar a los no cliente. Los primeros signos de un cambio fundamental rara veces aparecen dentro de nuestra propia organización. Casi siempre surgen primero entrequienes no son nuestros clientes.
Una organización debe tener en cuenta también al mercado. Un rápido crecimiento es otro signo seguro de que la teoría de una organización está en crisis. Para ese crecimiento pone en tela de juicios supuesto, políticas y costumbres muchas más profundos. La organización tiene que volver a plantarse preguntas sobre su entorno, su misión y sus competencias...
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