teoria de la evolucion
Habilidades comunicativas
Guía # 5
Zaira Franco
Leidy Viviana Prada Rincón
OPERACIÓN DE RESERVAS Y VENTA DE PRODUCTOS TURISTICOS
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1. ¿Qué esla comunicación?
La comunicaciones la interacción de dos o más personas para llegar al fin de dar a conocer alguna información de diferentes formas como el habla o las señas.
2. ¿Qué es unahabilidad comunicativa?
Una habilidad comunicativa es la canal por la cual se da o se hace llegar lo que se quiere dar a conocer
3. ¿Cuáles son las habilidades comunicativas?
comunicación visualpostura y movimiento
gestos y expresiones en la cara
el vestir y el aspecto
voz y variedad vocal
lenguaje pausas y muletillas
atraer la atención del que lo escucha
usar el humor
ser uno mismo4. ¿Qué habilidades comunicativas reconoces en ti y de cuales careces?
Las que reconozco:
Ser uno mismo
El vestir y el aspecto
Voz y variedad vocal
Usar el humor
Gestos y expresiones enla cara
Las que carezco:
Postura y movimiento
Comunicación visual
Lenguaje, pausas y muletillas
Atraer la atención del que lo escucha
5. ¿Qué es la comunicación asertiva?
Lacomunicación asertiva es la forma clara, concreta y precisa de expresar nuestras ideas, opiniones y pensamientos de manera respetuosa y con actitud de escucha a otras ideas.
6. ¿Como influye lacomunicación en el trabajo en equipo?
La comunicación de un grupo permite expresar libremente los acuerdos y desacuerdos de las personas sin llegar a discusiones sino a diferentes soluciones generando unexitoso resultado en el trabajo.
7. ¿Cómo influye la comunicación en la resolución de conflictos?
Al poder expresar claramente nuestras opiniones y escucharlas de la misma manera, reducimos lautilización de agresiones físicas y verbales, problemas y discusiones que dañen las relaciones en los grupos sociales.
8. ¿Identifique cuales son los posibles factores que influyen en que su...
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