teoria de la organizacion

Personalidad y Comportamiento del Consumidor
¿Qué es la personalidad?
La personalidad es un conjunto de elementos y de características internas que determinan y condicionan la forma en que una persona responde a los estímulos de su entorno.

En gran medida, la personalidad está determinada por los genes, que nos proporcionan una gran variedad de predisposiciones. Pero el ambiente y lasexperiencias de la vida (padres, sociedad, amistades, cultura, entre otros) se ocupan de moldear todas esas posibilidades en una dirección u otra.
Teorías de la Personalidad
Teoría Psicoanalítica:
Teoría de Sigmund Freud, la cual dice que la conducta humana responde a las necesidades ó impulsos inconscientes y que los impulsos biológicos y sexuales son la parte central de la motivación de lapersonalidad humana.
Permite suponer que los compradores no sólo están influenciados por variables económicas, sino también por los aspectos simbólicos del producto. Por ello es importante el diseño del producto y los símbolos con los que se asocie para influir en las fantasías subjetivas del cliente.
Existen tres mecanismos interrelacionados que .dominan la personalidad:
El “Id” o “Ello” es elmecanismo a través del cual las necesidades fisiológicas o los impulsos más primitivos se convierten en pulsiones o deseos, es decir, se transforman en fuerzas motivacionales.
El “Superego” o “Superyó” influencia inconscientemente la vida del sujeto, sancionando ciertas experiencias, y reprimiendo los contenidos psíquicos inaceptables.
El “Ego” o “Yo” está ligado a la parte consciente, y su funciónes hacer de mediador entre los deseos del id y las restricciones del superego.
Por lo que podemos decir que el consumidor se decido por impulsos inconscientes, que son los que le dan forma a la personalidad de la persona, elemento que es importante a la hora de plantear un nuevo producto.
Teoría Neo freudiana:
Rompe con el esquema clásico de Freud, fue postulada por Karen Horney; propone tresgrupos de personalidad en los que se clasifican las personas:
 Sumisos o condescendientes: son los que desean ser amados, queridos y apreciados.
 Agresivos: son los que tienen deseos de sobresalir, de ganar admiración y éxito.
 Desenvueltos: desean independencia, autosuficiencia.

Teoría de los Rasgos de la personalidad:

Postula que las personas se diferencias por ciertascaracterísticas o rasgos (dependencia, ansiedad, agresividad, sociabilidad), dichos rasgos se encuentran de mayor a menor grado.
Se basa en técnicas cuantitativas y empíricas, mediante el uso de escalas por las que se mida un rasgo concreto de la personalidad.

Utilización de la personalidad en la segmentación

Es importante tener en cuenta que la personalidad nos ayuda a segmentar el mercado porque es laque nos permite plantear mejores estrategias comerciales, de ventas y promocionales; y así satisfacer de la mejor manera las posibles necesidades y deseos de los consumidores.

La personalidad y el comportamiento del consumidor
Es un factor que se debe tomar en cuenta debido a que de esta forma el consumidor tomará la elección de dónde adquirir el producto, si el producto ocupa un nivel deconfianza del consumidor es muy posible que opte por grandes almacenes, mientras que si es un producto de un nivel bajo de confianza se puede dirigir a una tienda del barrio.

Principales factores que influyen en el comportamiento:

 La cultura: incluye valores básicos, percepciones, preferencias y conductas que la persona aprende de la familia y de otras instituciones claves.

 Factoressociales: los grupos de referencia.

 Características personales: la edad, la etapa de la vida en la que se encuentra, la personalidad y el estilo de vida, entre otros, son factores que influyen en la decisión compra.

 Factores psicológicos: son cuatro los factores principales, motivación, percepción, aprendizaje y aptitud donde cada uno proporciona perspectivas distintas.

 Decisión de...