Teoria de las decisiones

Teoría de las decisiones

3.1. Niveles de toma de decisiones
Las decisiones se pueden clasificar según el nivel en la organización de quien las toma.
Decisiones:

Estratégicas “determina losobjetivos, los recursos y las políticas de la organización”
Para control gerencial “se ocupa principalmente de la eficiencia y eficacia con que se utilizan los recursos, y el desempeño de lasunidades operativas.”
En el nivel de conocimientos “se ocupa de evaluar ideas nuevas de productos y servicios, formas de comunicar conocimientos nuevos y de distribuir información por toda laorganización.”
Control operativo “determina la forma de llevar a cabo las tareas especificas propuestas”por los niveles superiores.

Tipos de decisiones:

Estructuradas “determina los objetivos, los recursos ylas políticas de la organización”. decisiones repetitivas y rutinarias con un procedimiento definido para manejarse.
No estructuradas “no son repetitivas y rutinarias.” Decisiones no rutinarias, quienlas toma, debe aportar juicio, evaluación y entendimiento de la definición del problema.
Semi-estructuradas es combinación de las anteriores.

Tipos de decisiones y tipos de sistemas:

Cadasistema de información tiene su propio tipo de decisión.
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS): decisiones estructuradas
Sistema de apoyo a ejecutivos (ESS): decisiones no estructuradas3.2 Etapas en la toma de decisiones

Obtención información estratégica es decir, identificar los problemas. Se reúne información para identificar problemas: Por qué? Donde? Con que efectos ocurre?(Sist. de Info. Gerencial MIS).
Diseño se diseñan posibles soluciones. Se conciben soluciones alternas a un problema (Sist. De Apoyo a la Decisiones DSS).
Selección se elije la mejor solución. Se eligeuna solución a las alternativas posibles, se calculan las consecuencias, los costos y las oportunidades.
Implementación se lleva a la práctica la solución elegida. Y se informa acerca de su...