Teoria de las expectativas

EMPLEO DE LA TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS
PARA HACER UN DIAGNÓSTICO DE LA MOTIVACIÓN
Una posible contribución importante de la teoría de las expectativas a las relaciones interpersonales,
esque ayuda a una persona a determinar si existe una motivación y la
intensidad de la misma. Al efectuar el diagnóstico, trate de encontrar una respuesta a las
siguientes preguntas:
1. ¿Poseela persona que estoy tratando de motivar las habilidades y autoeficacia
necesarias para hacer el trabajo? Si la persona se siente mal preparada para efectuar
la tarea, se desalentará ymostrará muy poca motivación.
2. ¿Qué garantías tiene la persona de que si efectúa el trabajo obtendrá la recompensa
prometida? ¿Tiene la compañía una buena reputación en cuanto al cumplimiento
desus promesas? ¿Qué podríamos decir de mí? ¿He establecido mi credibilidad
como una persona que cumple lo que promete? (Si la gente no tiene
confianza en usted o en la empresa, la motivaciónpodría reducirse a cero.)
3. ¿Con cuánta intensidad desea la persona en cuestión recibir la recompensa prometida?
¿Estoy ofreciendo una recompensa que hará que la persona piense que
vale lapena hacer lo que necesito que haga? Si la suma de las valencias de los
resultados en la situación se encuentra cerca de 0 (algunas positivas y otras negativas),
no habrá ninguna motivación.4. ¿Hay algún cero en la respuesta a cualquiera de las tres primeras preguntas? Si
lo hay, la motivación estará ausente porque la ecuación de la teoría de las expectativas
es: motivación =(expectativa del esfuerzo en relación con el desempeño)
× (expectativa del desempeño en relación con el resultado) × (la suma
de las valencias de todos los resultados). Recuerde lo que sucedecuando usted
multiplica un factor por cero.
5. ¿La persona está de buen humor? Quizá la persona no se sienta motivada hoy,
porque está de mal humor.
NORMAS PARA LA APLICACIÓN DE LA TEORÍA