TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES
2014




EMPRESA ETB EPM
FACTOR HUMANO

Dedica gran parte de su esfuerzo aldesarrollo de la responsabilidad social empresarial a traves de la cultura de calidad. Su personal es mayormente regional siendo así una gran fuente de empleo en la zona.
PROCESOS

Enfocados a lasatisfaccion del cliente dentro del contexto de comunidad. Enfocados a la solución integral de los servicios públicos.
CONOCIMIENTO APLICADO

Enfocado a la especialización de funciones para lacobertura de todas las áreas Enfocado a la especialización de funciones para la cobertura de todas las áreas
FACTORES SOCIOCULTURALES

Teniendo en cuenta que su mayor desarrollo se da en la capital delpaís se ve enfrentado a la multiculturalidad. Su desarrollo es regional, ello le permite aprovecchar el regionalismo frente a su competencia.
FACTORES POLITICOS
Tiene gran influencia politicateniendo en cuenta que pertenece en un 88% a la alcaldia de Bogotá. Tiene una gran influencia dado que su unico dueño es la alcaldia de Medellín.
FACTORES ECONOMICOS

Se ve afectado por la competenciaque se genera todos los días con el ingreso de nuevas tecnologias aunque su producto es de consumo masivo Se ve afectado por la competencia que se genera todos los días con el ingreso de nuevastecnologias aunque su producto es de consumo masivo
TECNOLOGIA

Dada su actividad económica requiere un desarrollo tecnologico permanente. Dada su actividad económica requiere un desarrollo tecnologicopermanente.


Procesos
1. Etb dedica su mayor esfuerzo a la responsbilidad social empresarial desarrollando estrategias internas de atención al cliente y campañas dirigidas a la comunidad con elfin de acercar a la población a sus servicios.
2. Epm esta focalizada en la responsabilidad ambiental teniendo en cuenta que su cobertura abarca todos los servicios públicos, por ellos desarrolla...