teoria de las relaciones humanas

Teoría de las relaciones humanas
Elthon Mayo junto con sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor desarrolla en los Estados Unidos la teoría de las relaciones humanas (también conocida como escuela humanística de la administración). En el año 1930.
ORÍGENES
Tiene sus orígenes en los Estados Unidos donde se cree que nace, es un movimiento netamentenorteamericano su objetivo se basaba en democratizar , concientizar, y humanizar los conceptos según ellos rígidos de la administración adecuándolos a sus patrones en conductas adoptadas por el pueblo norteamericano, malas costumbres y hábitos de trabajo.
La psicología y la sociología llamadas ciencias humanas y su influencia intelectual en cuanto a la aplicación a la organización industrial pretendíandemostrar los inadecuados principios de la teoría clásica de la administración. La cual no era bien aceptada entre trabajadores y sindicalistas norteamericanos.
Esta teoría nació de la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la deshumanización del trabajo forzoso, preciso y agotador.


Experiencias DE HAWTHORNE.

A partir de 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inicióalgunos estudios para ver la relación que existe entre la productividad e iluminación en el área de trabajo, dentro de los presupuestos clásicos de Taylor y Gilberth.
Un poco antes en 1923, Mayo había dirigido una investigación en una fábrica textil cercana a Filadelfia. Esta empresa, tenía problemas de producción y rotación de personal, mayo había intentado sin éxito poner en marcha variosesquemas de incentivos. En principio, había introducido un período de descanso, dejó a criterio de los obreros la decisión de cuándo deberían parar las máquinas y contrató a una enfermera; aquí la producción se incrementó y la rotación del personal declino porque al contratar servicios médicos el elemento humano se sintió más protegido en cuanto a un accidente de trabajo y por ende trabajaba más agusto y seguro porque contaba con los servicios de enfermería dentro de su propio centro de trabajo, en síntesis le dieron y descubrieron sus necesidades de seguridad e higiene que hoy en día debe decretarse en todo ente social a cualquier nivel y por ley con carácter de obligatoria.
Al poco tiempo surgió un espíritu de solidaridad en el grupo, aumentó la producción y disminuyó la rotación.
En1927 el Consejo Nacional de Investigaciones inició un experimento en una fábrica de la Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio de Hawthorne, con la finalidad de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción. Ese experimento que se volvería famoso, fue coordinado por Elton Mayo, luego se aplicó también al estudio dela fatiga, de los accidentes en el trabajo, de la rotación de personal y del efecto de las condiciones físicas del trabajo sobre la productividad de los empleados. Los investigadores verificaron que los resultados del experimento fueron afectados por variables psicológicas. Entonces, intentaron eliminar o neutralizar el factor psicológico, extraño y no pertinente, lo cual obligó a prolongar elexperimento hasta 1932, cuando fue suspendido por la crisis de 1929.
Apreciaciones sobre las experiencias
El nivel de producción depende de la integración social
1. Los grupos sociales deben ser considerados por la teoría de la administración pues el comportamiento del individuo de apoya por completo en su grupo.
1. Las recompensas y sanciones del grupo influyen en el comportamiento de lostrabajadores mucho más que las de la empresa, incluso las económicas.
1. Los grupos informales constituyen la organización humana de la empresa y puede suceder que esté en contraposición de la estructura formal, lo que debe ser tomado en cuenta por la dirección.
2. La comprensión de la naturaleza de las relaciones humanas permite al administrador obtener mejores resultados de sus subordinados.

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