Teoria De Las Relaciones Humanas

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
La teoría de las relaciones humanas también es conocida como la escuela humanística de la administración tubo sus orígenes en los Estados Unidos surge de las conclusiones y experiencias de Hawthorne y desarrollada por Elton Mayo teniendo sus bases en contraposición con la teoría clásica de la administración recordando que esta tiene un enfoque en el cual latecnología y la metodología del trabajo son la parte mas importante dentro de la administración en el área de trabajo dejando del lado al trabajador.
Recapitulando los principios de la teoría clásica no tuvieron gran aceptación principalmente por los trabajadores y sindicatos estadounidenses pues consideraban a la administración científica como un método de explotación de los empleados cuidando sololos intereses de la empresa. Por consiguiente la teoría de las relaciones humanas nace de la necesidad de intentar corregir la fuerte deshumanización hacia los trabajadores dejando de lado los métodos rigurosos, científicos y precisos a los cuales era sometida la parte obrera.
Algunos de los principios de la teoría de las relaciones humanos fueron como ya se menciono en primer plano la necesidadde humanizar y democratizar la forma de administración dándole un enfoque mas a los nuevos estilos de vida del pueblo norteamericano; el desarrollo de las ciencias humanas como son la psicología y la sociología aplicada al área laboral; las ideas filosóficas de Dewey y Lewin y principalmente las conclusiones de la experiencia de Hawthorne.
La experiencia de Hawthorne fue una investigaciónrealizada en una fábrica textil en Filadelfia que pasaba por problemas de producción y rotación de su personal y en donde se quería verificar la correlación entre la productividad y la iluminación en el área de trabajo y en la cual ya se habían intentado sin éxito varios esquemas de incentivos.
Realizada por Elton Mayo iniciando con el deseo de determinar la relación de la intensidad de la iluminación yla eficiencia de los trabajadores, extendiéndose hacia el estudio de la fatiga, accidentes de trabajo, la rotación del personal y el efecto de las condiciones físicas del trabajo sobre la productividad del personal.
En esa época se manejaba una política rígida hacia el bienestar de los empleados con salarios satisfactorios y buenas condiciones de trabajo, pero la empresa no estaba interesada enaumentar la producción, sino en conocer mejor a sus trabajadores.
La experiencia se desarrollo en 4 etapas:
En la primer etapa se utilizaron dos grupos en las mismas condiciones y realizando las mismas operaciones solo que un grupo trabajo bajo una intensidad de luz variable y el otro con intensidad constante con lo cual no se encontró relación directa entre las variables pero si encontraronotras variables que no podían ser aisladas como que los trabajadores reaccionaban de acuerdo a sus suposiciones personales como que si la intensidad era muy alta debían producir mas y al contario si era mas baja. Así que pasaron a verificar la fatiga del trabajo, cambio de horarios, descansos y aspectos fisiológicos.
En la segunda etapa fueron seleccionadas jóvenes de nivel medio (ni novatas, niexpertas) para conformar el grupo experimental, las cuales eran separadas del grupo control, pero en las mismas condiciones de material y equipo y a las cuales era posible medir la producción individualmente del grupo experimental de igual forma que el grupo control tenían un supervisor pero con un observador que permanecía ordenando y asegurándose del espíritu de cooperación entre ellas.
Despuésfueron invitadas a participar en la investigación ya con los conocimientos de los objetivos (descansos, refrigerios, reducción de horarios, etc.) y modificaciones las cuales eran aprobadas por ellas. Dicha etapa a su vez fue dividida en 12 periodos observándose los siguientes cambios:
* Periodo 1 se estableció su capacidad de producción en condiciones normales de trabajo
* Periodo 2 se...