teoria de las relaciones humanas

La teoría de las relaciones humanas, los orígenes de la teoría de las relaciones humanas se remontan a la influencia de las ideas pragmáticas y de la iniciativa individualista en Estados Unidos,cuna de la democracia, la teoría tiene sus orígenes en los siguientes hechos:
1. La necesidad de humanizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica yadecuándola a los nuevos patrones de vida del pueblo estadunidense.
2. El desarrollo de las ciencias humanas principalmente de la psicología, así como de su creciente influencia y de sus primerasaplicaciones a las organizaciones industriales.
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Derbey y la psicología dinámica de Kurt Lewin fueron fundamentales en la administración.
4. Lasconclusiones del experimento de Hawthorne, realizado entre 1927 y 1932, bajo la coordinación de Elton Mayo pusieron en jaque a los principios postulados por la teoría clásica de la administración.
En 1924, laacademia nacional de ciencias de Estados Unidos realizo una investigación para verificar la correlación entre productividad e iluminación del lugar de trabajo, bajos los supuestos de laadministración científica, estos tuvieron 4 fases:
1. Primera fase: se escogieron dos grupos de operarios para hacer el mismo trabajo y en idénticas condiciones: el grupo de investigación trabajaba bajo intensidadde luz variable, mientras que el de control tenía una intensidad constante. Los operarios reaccionaban de acuerdo con la suposición personal, es decir, consideraban que tenían la obligación deproducir más cuando la intensidad de la iluminación aumentaba y producir menos cuando disminuía.
2. Segunda fase: se creó un grupo de observación: 5 mujeres jóvenes montaban los interruptores mientras queuna sexta operaria proporcionaban las piezas para realizar el trabajo. Se insistía en que trabajaran de manera normal y que estuvieran cómodas con el trabajo, la investigación con el grupo de...