Teoria De Las Relaciones Humanas
Páginas: 5 (1174 palabras)
Publicado: 7 de noviembre de 2012
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Surge en los 30 como alternativa al taylorismo, con un visión economicista del hombre.Su denominación surge de haber centrado su atención en los aspectos no formales de la estructura de la organización.
Esta escuela destaca los aspectos sociales del comportamiento de los miembros de la organización, centrándose en el estudiop de la interacción de losindividuos, la formación de grupos informales, el desarrollo de normas y valores,etc.
Tiene sus orígenesen los estudios llevados a cabo en los talleres Hawthorne de la Western Electric Company.
> ESTUDIOS DE HAWTHORNE.
Experimentos llevados a cabo entre 1927 y 1932,por investigadores como Roethlisberger, Whitehead, Homans ,encabezados por Elton Mayo.
Se trataban de estudios ergonómicos
Seeligieron dos grupos de trabajadores homogéneos en variables como edad, experiencia,etc.
Se erigieron como grupo control y como grupo experimental.
Al experimental se le puso en mejores condiciones de trabajo.
El grupo experimental dio mejoras en el trabajo, cumpliéndose la hipótesis experimental.
La paradoja se produjo cuando se devolvió a estos trabajadores a las condicionesnormales y la producción no descendió.La respuesta a esto la buscó Mayo en las relaciones psicosociales que se crean en el experimento.
Según Brown,los 2 hallazgos principales del estudio fueron:
a)ningún agregado de personas puede existir por algún tiempo sin que se formen grupos informales y sin que destaquen los líderes naturales.
b)es inútil deshacer tales grupos;lo inteligente es intentarque los intereses de la dirección y de los obreros coincidan.
> ELTON MAYO Y EL NACIMIENTO DE LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
Los resultados de los estudios de Hawthorne fueron analizados e interpretados en deyalle por Mayo, Roethlisberger, Dickson, Whitehead y Homans.Llegaron a las siguientes conclusiones:
1/Se rechaza la concepción taylorista del hombre, de carácter mecanicista, yse reconoce la importancia de los factores psicológicos y sociales.El individuo no actúa solo por incentivos materiales, sino por una lógica de sentimientos.
2/El grupo social el la unidad fundamental de la organización frente a la teoría anterior que situaba al hombre como unidad aislada de la organización.Las personas son motivadas principalmente por el reconocimiento y la aprobación social.3/Además de la estructura formal existe una organización informal que se define como el conjunto de relaciones espontáneas y no prescritas por la dirección, en cuyo seno se producen muchas de las características de las organizaciones formales (recompensas, control,prestigio...).
Miller y Form consideran que las principales conclusiones que se derivan de estos estudios son las siguientes:1-El trabajo es una actividad grupal.
2-El mundo social de adulto está organizado principalmente por el trabajo.
3-La necesidad de reconocimiento, seguridad y conciencia de pertenecer a u grupo es más importante para determinar la productividad de los empleados que las condiciones físicas de los trabajos.
4-Las quejas no necesariamente son descripciones objetivas de los hechos, a menudocon síntomas de problemas relacionados con el status de los individuos.
5-El trabajador es una persona cuyas actitudes y efectividad están condicionadas por demandas sociales tanto dentro como fuera del lugar de trabajo.
6-Los grupos informales en el trabajo ejercen fuertes controles sociales sobre las actitudes y hábitos de trabajo del trabajador inidividual.
7-El cambio de una sociedadestablecida a una adaptativa tiende a perturbar continuamente la organización social de las fábricas y la industria en general.
8-La colaboración grupal no ocurre por accidente; debe ser planificada y desarrollada.Si se logra la colaboración grupal, las relaciones de trabajo en una factoría pueden producir una cohesión que resiste los efectos perturbadores de la sociedad adaptativa.
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Surge en los 30 como alternativa al taylorismo, con un visión economicista del hombre.Su denominación surge de haber centrado su atención en los aspectos no formales de la estructura de la organización.
Esta escuela destaca los aspectos sociales del comportamiento de los miembros de la organización, centrándose en el estudiop de la interacción de losindividuos, la formación de grupos informales, el desarrollo de normas y valores,etc.
Tiene sus orígenesen los estudios llevados a cabo en los talleres Hawthorne de la Western Electric Company.
> ESTUDIOS DE HAWTHORNE.
Experimentos llevados a cabo entre 1927 y 1932,por investigadores como Roethlisberger, Whitehead, Homans ,encabezados por Elton Mayo.
Se trataban de estudios ergonómicos
Seeligieron dos grupos de trabajadores homogéneos en variables como edad, experiencia,etc.
Se erigieron como grupo control y como grupo experimental.
Al experimental se le puso en mejores condiciones de trabajo.
El grupo experimental dio mejoras en el trabajo, cumpliéndose la hipótesis experimental.
La paradoja se produjo cuando se devolvió a estos trabajadores a las condicionesnormales y la producción no descendió.La respuesta a esto la buscó Mayo en las relaciones psicosociales que se crean en el experimento.
Según Brown,los 2 hallazgos principales del estudio fueron:
a)ningún agregado de personas puede existir por algún tiempo sin que se formen grupos informales y sin que destaquen los líderes naturales.
b)es inútil deshacer tales grupos;lo inteligente es intentarque los intereses de la dirección y de los obreros coincidan.
> ELTON MAYO Y EL NACIMIENTO DE LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
Los resultados de los estudios de Hawthorne fueron analizados e interpretados en deyalle por Mayo, Roethlisberger, Dickson, Whitehead y Homans.Llegaron a las siguientes conclusiones:
1/Se rechaza la concepción taylorista del hombre, de carácter mecanicista, yse reconoce la importancia de los factores psicológicos y sociales.El individuo no actúa solo por incentivos materiales, sino por una lógica de sentimientos.
2/El grupo social el la unidad fundamental de la organización frente a la teoría anterior que situaba al hombre como unidad aislada de la organización.Las personas son motivadas principalmente por el reconocimiento y la aprobación social.3/Además de la estructura formal existe una organización informal que se define como el conjunto de relaciones espontáneas y no prescritas por la dirección, en cuyo seno se producen muchas de las características de las organizaciones formales (recompensas, control,prestigio...).
Miller y Form consideran que las principales conclusiones que se derivan de estos estudios son las siguientes:1-El trabajo es una actividad grupal.
2-El mundo social de adulto está organizado principalmente por el trabajo.
3-La necesidad de reconocimiento, seguridad y conciencia de pertenecer a u grupo es más importante para determinar la productividad de los empleados que las condiciones físicas de los trabajos.
4-Las quejas no necesariamente son descripciones objetivas de los hechos, a menudocon síntomas de problemas relacionados con el status de los individuos.
5-El trabajador es una persona cuyas actitudes y efectividad están condicionadas por demandas sociales tanto dentro como fuera del lugar de trabajo.
6-Los grupos informales en el trabajo ejercen fuertes controles sociales sobre las actitudes y hábitos de trabajo del trabajador inidividual.
7-El cambio de una sociedadestablecida a una adaptativa tiende a perturbar continuamente la organización social de las fábricas y la industria en general.
8-La colaboración grupal no ocurre por accidente; debe ser planificada y desarrollada.Si se logra la colaboración grupal, las relaciones de trabajo en una factoría pueden producir una cohesión que resiste los efectos perturbadores de la sociedad adaptativa.
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