Teoria De Las Relaciones Humanas
Páginas: 15 (3540 palabras)
Publicado: 2 de octubre de 2015
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Elton Mayo
1.- Los orígenes de la teoría de las relaciones humanas de la administración.
La Teoría de las Relaciones Humanas surge en Estados Unidos gracias a lo que se pudo revelar en el experimento de Hawthorne y que desarrollo Elton Mayo.
La teoría de las relaciones humanas surge gracias a que existía una fuerte necesidad de frenar la grantendencia a la deshumanización del trabajo, en ese entonces, que se iniciaba con la aplicación de métodos estrictos, científicos y precisos a los que sin opción los trabajadores tenían que someterse.
La teoría de las relaciones humanas posee cuatro principales causas que le dan origen:
La necesidad de humanizar y democratizar la Administración.
“el trabajador importa”
El desarrollo de lasciencias humanas.
Las ideas de la filosofía contemporánea
Las conclusiones del experimento de Hawthorne
2.- Las cuatro fases del experimento de Hawthorne.
Lugar: “planta western electric Company”
Fase I: Se seleccionan grupos (2) de colaboradores (obreros) que hacían la misma labor mas se diferenciaban en su condición.
Grupo A: El obrero con condicionesluminosas constantes.
Grupo B: El obrero con las condiciones luminosas variables.
Conclusiones: Los factores psicológicos afectan sobre los factores productivos esto quiere decir que el cambio de luz influyo sobre el trabajo entre grupos.
Fase II: Realiza una serie de experimentos que servirán para observar las condiciones de rendimiento más productivas.
Dividida en 12periodos.
Primeras 3 periodos: Se dividieron condiciones normales de trabajo, se midió al ritmo de producción y el pago pasó de ser individual a ser grupal.
Consecuencia: Esto producía que aumentaban sus esfuerzos, los cuales se reflejaban en sus salarios.
“Inicia la introducción de variaciones en el trabajo”
Periodo 4: Se inicia con un descanso de 5 minutos en la mañana y en la tarde. Seaumentó la producción.
Periodo 5: En este periodo los intervalos de descanso aumentaron a 10 minutos. Se aumentó la producción.
Periodo 6: En este periodo se introdujeron tres periodos de 5 min. La producción no aumento y los empleados se quejaron que interrumpía el ritmo de trabajo.
Periodo 7: En este periodo se regresó a dos intervalos de 10 min. Se aumentó la producción.
“Se jugó con la horade salida”
En los periodos 8, 9,10 se jugó con la hora de salida de las 5 pm. Se adelantó a las 4:30 pm., luego se adelantó a las 4:00 pm. Y por último nuevamente regresó a las 5:00pm.
Periodo 11: Se dio el sábado libre.
Periodo 12: Las condiciones volvieron a ser las mismas pero la producción aumento mucho más.
Fase III: Se inicia el programa de entrevistas a loscolaboradores, para conocer mejor sus opiniones, actitudes y sentimientos, para obtener resultados más precisos.
Fase IV: Se eligió a un número de personas. Estas pasaron a trabajar en una oficina con iguales condiciones que el grupo anterior. Empezaron a crear en ellos mismos una conciencia de trabajo equitativo, por lo que todos regulaban su trabajo igual.
Se concluye que se muestrauniformidad en los sentimientos y existe apoyo de grupo, en esta fase se estudian las relación formales e informales donde se puede diferenciar claramente en el cual se desenvuelven mejor los colaboradores.
3.-Las conclusiones del experimento de Hawthorne.
El nivel de producción es resultado de la integración social: Entre mayor sea la integración social en grupo de trabajo, mayor será laproducción.
Comportamiento social de los empleados: En general, los trabajadores no actúan aisladamente como individuos, sino como miembros de grupos.
Recompensas y sanciones sociales: Conforme a la teoría de las relaciones humanas, a las personas las motiva principalmente, la necesidad de reconocimiento social y participación en las actividades de los grupos sociales en que conviven....
Elton Mayo
1.- Los orígenes de la teoría de las relaciones humanas de la administración.
La Teoría de las Relaciones Humanas surge en Estados Unidos gracias a lo que se pudo revelar en el experimento de Hawthorne y que desarrollo Elton Mayo.
La teoría de las relaciones humanas surge gracias a que existía una fuerte necesidad de frenar la grantendencia a la deshumanización del trabajo, en ese entonces, que se iniciaba con la aplicación de métodos estrictos, científicos y precisos a los que sin opción los trabajadores tenían que someterse.
La teoría de las relaciones humanas posee cuatro principales causas que le dan origen:
La necesidad de humanizar y democratizar la Administración.
“el trabajador importa”
El desarrollo de lasciencias humanas.
Las ideas de la filosofía contemporánea
Las conclusiones del experimento de Hawthorne
2.- Las cuatro fases del experimento de Hawthorne.
Lugar: “planta western electric Company”
Fase I: Se seleccionan grupos (2) de colaboradores (obreros) que hacían la misma labor mas se diferenciaban en su condición.
Grupo A: El obrero con condicionesluminosas constantes.
Grupo B: El obrero con las condiciones luminosas variables.
Conclusiones: Los factores psicológicos afectan sobre los factores productivos esto quiere decir que el cambio de luz influyo sobre el trabajo entre grupos.
Fase II: Realiza una serie de experimentos que servirán para observar las condiciones de rendimiento más productivas.
Dividida en 12periodos.
Primeras 3 periodos: Se dividieron condiciones normales de trabajo, se midió al ritmo de producción y el pago pasó de ser individual a ser grupal.
Consecuencia: Esto producía que aumentaban sus esfuerzos, los cuales se reflejaban en sus salarios.
“Inicia la introducción de variaciones en el trabajo”
Periodo 4: Se inicia con un descanso de 5 minutos en la mañana y en la tarde. Seaumentó la producción.
Periodo 5: En este periodo los intervalos de descanso aumentaron a 10 minutos. Se aumentó la producción.
Periodo 6: En este periodo se introdujeron tres periodos de 5 min. La producción no aumento y los empleados se quejaron que interrumpía el ritmo de trabajo.
Periodo 7: En este periodo se regresó a dos intervalos de 10 min. Se aumentó la producción.
“Se jugó con la horade salida”
En los periodos 8, 9,10 se jugó con la hora de salida de las 5 pm. Se adelantó a las 4:30 pm., luego se adelantó a las 4:00 pm. Y por último nuevamente regresó a las 5:00pm.
Periodo 11: Se dio el sábado libre.
Periodo 12: Las condiciones volvieron a ser las mismas pero la producción aumento mucho más.
Fase III: Se inicia el programa de entrevistas a loscolaboradores, para conocer mejor sus opiniones, actitudes y sentimientos, para obtener resultados más precisos.
Fase IV: Se eligió a un número de personas. Estas pasaron a trabajar en una oficina con iguales condiciones que el grupo anterior. Empezaron a crear en ellos mismos una conciencia de trabajo equitativo, por lo que todos regulaban su trabajo igual.
Se concluye que se muestrauniformidad en los sentimientos y existe apoyo de grupo, en esta fase se estudian las relación formales e informales donde se puede diferenciar claramente en el cual se desenvuelven mejor los colaboradores.
3.-Las conclusiones del experimento de Hawthorne.
El nivel de producción es resultado de la integración social: Entre mayor sea la integración social en grupo de trabajo, mayor será laproducción.
Comportamiento social de los empleados: En general, los trabajadores no actúan aisladamente como individuos, sino como miembros de grupos.
Recompensas y sanciones sociales: Conforme a la teoría de las relaciones humanas, a las personas las motiva principalmente, la necesidad de reconocimiento social y participación en las actividades de los grupos sociales en que conviven....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.