TEORIA DE LAS RESTRICCIONES EN LAS ORGANIZACIONES

INTRODUCCION

El entorno de las organizaciones en cualquier ámbito de desarrollo presenta
dificultades, incertidumbres, obstáculos, impedimentos, que representan lo que llamamos
restricciones, para que las mismas puedan llegar a la meta establecida. Es por ello que surge
la necesidad de implementar una metodología científica que se enfoque en los problemas
críticos de las organizaciones (sinimportar su tamaño ni giro), para que se acerquen a su
meta mediante un proceso de mejora
continúa.

La

teoría

de

las

restricciones es un conjunto de
principios gerenciales que ayudan a
identificar dichos impedimentos que
impiden lograr sus objetivos, y
permite

efectuar

necesarios

para

los

cambios

eliminarlos.

Reconoce que la producción de un
sistema consiste en múltiples pasos, donde elresultado de cada uno de esos pasos depende
del resultado de pasos previos. Hoy en día se ha convertido en un concepto evolucionado
que propone alternativas para integrar y mejorar todos los niveles de la organización, desde
los procesos centrales hasta los problemas diarios.
Los obstáculos que rodean a una organización suelen ser visibles y, muchas veces
difíciles de eliminar o amortiguar en elcorto y mediano plazo. Casi todas las filosofías de
gestión hacen foco en ellos y presentan modos más o menos exitosos de abordarlos. Pero
hay obstáculos más persistentes que son invisibles: Paradigmas, Políticas, Procedimientos.
La práctica de esta teoría se basa en una serie de herramientas y pasos para poder
llevarla a cabo con éxito, las cuales serán descritas a continuación durante eldesarrollo de
la investigación.

Teoría de las Restricciones
En el transcurrir del tiempo se han desarrollado una serie de herramientas de gestión con la
finalidad de lograr procesos de mejoramiento continuo. Dichas herramientas se han
desplegado en diferentes corrientes de pensamiento que contemplan conceptos tales como
calidad total, mejoramiento continuo, sistema de justo a tiempo teniendo como basela
“Teoría de Restricciones”

La Teoría de las restricciones o TOC como es
conocida a nivel mundial por el significado de sus
siglas en ingles (TOC - Theory of Constraints), fue
descrita por primera vez por Eliyahu Goldratt en
1984 en la publicación de su libro La Meta en la
década de los 80, el cual se encuentra traducido en
varios idiomas y ha sido ampliamente utilizada como
libro de referencia eninnumerables programas de
grado y de postgrado en universidades y escuelas de
negocios de todo el mundo.

Esta teoría cuenta con dos métodos de aprendizaje, el aristotélico es el método tradicional
de aprendizaje da resultados más rápidos; pero, tan pronto se dejan de actualizar los
supuestos, estos se vuelven obsoletos, la mejora se estanca y con el tiempo declinan los
resultados. Por otro ladoestá el método el socrático; que cosiste principalmente en inducir
al interesado a deducir por sí mismo las respuestas y/o soluciones que requiere, vía el
cuestionamiento de sus realidades.

TOC tiene como núcleo fundamental los Procesos de Pensamiento basados en el método
socrático, puesto que en este se aplican técnicas de análisis adecuadas a las ciencias
exactas, que nos permiten encontrar lasrelaciones de causa y efecto entre nuestras acciones
y nuestros resultados con la finalidad de encontrar y deducir los principios básicos que
dominan los sistemas que pretendemos mejorar, Es decir que analiza a la empresa como un
todo y no a cada uno de sus sectores aisladamente. . En términos académicos, es una
metodología sistémica de gestión y mejora de una empresa.

TOC al utilizar la lógicade la causa y efecto para entender lo que sucede, debe apoyarse en
las siguientes ideas para así encontrar maneras de mejorar:
 La meta de cualquier empresa con fines de lucro es ganar dinero de forma sostenida,
esto es, satisfacer las necesidades de los clientes, empleados y accionistas. Si no se
está ganando una cantidad ilimitada de dinero es porque algo se lo está impidiendo,
ese algo...