Teoria de las restricciones

Índice

Índice Pag.3, 4
Introducción Pag.5
Antecedentes históricos Pag.6

Capítulo I Pag.7 -16
1.- Teoría de las Restricciones
1.1 Contexto de la Teoría de las Restricciones.
1.1.1 Concepto.
1.1.2 Hipótesis.
1.1.3 Ideas en que se basa el TOC:
1.1.4 Resultados deimplementación TOC
1.1.5 Proceso de Mejora Continua
1.2 Tipos de Restricciones
1.2.1 Restricciones Físicas: Pasos de focalización, Indicadores TOC
1.2.1 Restricciones de Política
1.3 Las herramientas lógicas de TOC
1.3.1 Árbol de Realidad Actual (CRT)
1.3.2 Nube o Diagrama de Conflicto (CRD)
1.3.3 Árbol deRealidad Futura (FRT)
1.3.4 Árbol de Prerrequisitos (PRT)
1.3.5 Árbol de Transición (TrT)
1.3.6 Árbol de Estrategia y Tácticas
1.4 Las Seis Capas De Resistencia Al Cambio

Capítulo II Pag.17-21
2.- Aplicación a la Producción
2.1 TOC Producción. (Tambor, Amortiguador y Cuerda.)
2.2 Fundamentos del DBR2.3 La metodología DBR (Drum, Buffer, Rope) de Goldratt
2.3.1 Identificar el cuello de botella.
2.3.2 Decidir cómo explotar el cuello de botella
2.3.3 Subordinar todo a la decisión anterior
2.3.4 Elevar el cuello de botella
2.3.5-El último paso del DBR

Capítulo III Pag.22-24
3.-Aplicación a la Distribución Logística
3.1 TOC Logística.
3.2 Satisfacción De Demanda Como Criterio Principal
3.3 Orientación hacia la demanda como primera regla
3.4 Ventajas Económicas

Capítulo IV Pag.25-31
4.- Aplicada a los Proyectos.
4.1 TOC Proyectos. (tiempo, costo, alcance)
4.2 Aplicando TOC
4.2.1 ¿Qué cambiar? (análisis)
4.2.2 ¿Haciaqué cambiar? (estrategia)
3. ¿Cómo causar el cambio? (táctica)

2. Administración de Amortiguadores

Capítulo V Pag.32-37
5.- Aplicada a Mercado y Ventas.
5.1 TOC Mercado y Ventas.
5.2 Competitividad
5.3 Mercadeo
5.3.1 Determinar que cambiar:
5.3.2 ¿Hacia qué cambiar?
5.4 VENTAS
5.4.1Características de las Ventas Grandes
5.4.2 Las 6 Capas de Resistencia al Cambio.
5.4.3 Administrar el Proceso de Ventas.

Capítulo VI Pag.38-47
6.- Aplicación Práctica a una Pyme.

Conclusiones Pag.48
Recomendaciones Pag.49
Bibliografía. Pag.50

Introducción

La “Teoría de restricciones” (Theory of Constraints ),representa una metodología científica, y más que eso representa una FILOSOFIA de GESTION, que facilita a las personas enfocar y verbalizar las diversas situaciones en las que se encuentran, adicionalmente formaliza un proceso de mejoramiento continuo en las empresas, de manera que sirva de guía hacia la obtención de la META, su desarrollo está basado en el método Socrático, el cual consiste en inducir alo los interesados a deducir por sí mismo las respuestas y/o soluciones que quiere, vía el cuestionamiento de realidades.

El hacer preguntas Socráticas no es tan sencillo como parece, se requiere de una metodología especial y de saber de antemano las soluciones genéricas de la problemática; el hacer preguntas sin saber hacia dónde dirigirlas, causa irritación en el interesado en obtener lasrespuestas.

Sin embrago este método le brinda al interesado la oportunidad de descubrir sus soluciones de manera que su natural resistencia al cambio se ve modificada y se enfoca en conseguir que su solución funcione.

Las técnicas mencionadas del proceso de pensamiento representan, el cambio del tradicional de correlación hacia el pensamiento de EFECTO-CAUSA-EFECTO.

Con el presente trabajo...