TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
Frederich Herzberg, estudio la conducta de las personas, formuló y nos presenta la existencia de 2 factores que influyen y modifican la conducta de las personas.
1. FACTORES HIGIENICOS (ó extrínsecos )
Son todos aquellos elementos presentes en el contexto y el ambiente que rodea y en el cual se desempeña.
Estas condiciones son administradas por laempresa y se encuentran fuera del alcance de los empleados.
Los principales factores higiénicos son: sueldo, beneficios sociales, tipo de jefatura o supervisión, las condiciones ambientales de trabajo, clima de relación del trabajo; políticas, directrices, normas y reglamentos impuestos por las empresas.
Puesto que el trabajo se consideraba como una actividad desagradable, cansada y hastarecházate se hace uso de factores higiénicos como motivación e incentivo para el empleado. De esta manera lograr que este trabaje más se usa como incentivos salariales los aumentos, los bonos, extras o políticas que modifican los factores externos para beneficiarlo.
Las investigaciones de Herzberg revelan que cuando estos factores son óptimos, lo único que se logra es evitar la insatisfacción de losempleados y si logran alcanzar la satisfacción de algún modo solo es temporal o de tiempo bastante corto.
En cambio si los factores higiénicos son pésimos y precarios estos provocan casi de inmediato la insatisfacción.
Herzberg los llama factores higiénicos pues cumplen un rol preventivo o profiláctico evitando la insatisfacción, pero no logran la satisfacción. Tal como una medicinapreventiva que previene las infecciones o un malestar pero no logran mejorar la salud.
2. FACTORES MOTIVACIONALES (ó factores intrínsecos)
Es todo aquello relacionado con el cargo y las tareas que realiza la persona quien ejecuta.
Cabe decir que estos factores son controlados por las personas
Abarcan los sentimientos de crecimiento personal, reconocimiento profesional y autorrealización.Tradicionalmente se han venido gestionando tareas y los cargos en medida de lograr y asegurar la eficiencia y la economía. De esta manera se estandarizaba el trabajo volviéndolo repetitivo una y otra vez, es así que se elimina los desafíos y la creatividad del trabajador, convirtiéndolo en un autómata.
De esta manera perdía “el significado psicológico” que el individuo le daba al trabajo.Desarrollando la desmotivación, y la falta de sentido al trabajo.
La motivación en las personas es profunda, estable y provocan la satisfacción.
Pero cuando hay una falta de motivación y es muy poca se está evitando la satisfacción.
Es debido a su relación con la satisfacción que Herzberg los llama factores motivacionales.
Los factores higiénicos y motivacionales no guardan relación entresi y ambos son factores son distintos.
Los factores relacionados con la satisfacción y los elementos que provocan esta, no tienen relación y son distintos de aquellos que tienen que evitar la insatisfacción. No son polos opuestos.
DIFERENCIA DE LOS FACTORES.-
La insatisfacción en el cargo depende de los factores motivacionales es decir el contenido del cargo, las tareas o actividadesdesafiantes.
La insatisfacción en el cargo depende de los factores higiénicos que son el salario, el ambiente de trabajo, beneficios y todos los elementos de contexto.
ENRIQUECIMIENTO DEL CARGO.-
Para proporcionar motivación Herzberg propone el enriquecimiento del cargo que consiste reemplazar tareas sencillas por tareas complejas y así acompañar al crecimiento individual con desafíos de tareas demayor importancia y permitir así la satisfacción. Este enriquecimiento debe ser desacuerdo a las características de cada persona y si la persona está dispuesta al cambio.
- El enriquecimiento puede ser vertical, reemplazando las tareas sencillas por tareas más complejas.
- El enriquecimiento horizontal reemplaza las tareas habituales por otras del mismo nivel de dificultad.
Las...
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