Teoria de los sistemas

DE LA TEORÍA DE SISTEMAS AL PENSAMIENTO ESTRATEGICO DUVAN EMILIO RAMIREZ OSPINA duvramirez@hotmail.com Docente Facultad de Mercadeo Nacional e Internacional de la Universidad de Manizales, Candidato a doctor en Administración, Magister en Gerencia del Talento Humano, Especialista en Mercadeo, Economista; Integrante del grupo de Investigación en Mercadeo de la Universidad de Manizales. RESUMENEste escrito parte de la teoría de sistemas como referente para la estructuración del pensamiento sistémico, el cual contribuye al desarrollo del pensamiento estratégico. Se analiza la acción estratégica tanto desde el punto de vista de la empresa, como desde el punto de vista del marketing. Se aborda el estudio de las organizaciones como sistemas que están conformadas por redes de relaciones entrepersonas; también se tiene en cuenta las posibilidades que tiene las grandes empresas de influir en el comportamiento del mercado, llevando a lo que se ha denominado como isomorfismo; se concluye analizando la importancia de la visión objetiva y subjetiva como parte del pensamiento sistémico y estratégico. Palabras Claves: Marketing, redes, pensamiento estratégico, pensamiento sistémico,estructuras organizacionales, mercadeo, sistema, complejidad, mercado. ABSTRACT This paper begins from the system theory as regarding to the structuring of the systemic thought, which contributes to development of strategic thought. It analyzed the strategic action from the firm and marketing. It studies the organization like system that is made by relations nets between persons, also it consider the firminfluence on the market behavior, carrying to be called isomorphism; it ends analyzing the importance of the subject and object vision as part of system and strategic thought. Key Words: Marketing, Net, strategic thought, systemic thought, organizational
structures, market, and system, complex.

1. Introducción Este escrito se constituye en un avance de la investigación titulada “La sucesión enla empresa de familia: un análisis desde la teoría de la agencia” que el autor viene adelantando con el fin de cumplir el requisito de la tesis para obtener el título de Doctor en Administración; parte de la compresión del mundo como un sistema; en el cual, se presenta una interacción entre las partes, siendo todo susceptible de

estudiar como sistema. Un sistema es un conjunto de partes quefuncionan como una sola entidad, puede estar compuesto de muchas partes más pequeñas o ser él mismo, parte de un sistema mayor. Un sistema funciona como un todo, luego tiene propiedades distintas de las partes que lo componen. Estas propiedades se conocen con el nombre de propiedades emergentes, pues emergen del sistema mientras está en acción, estas propiedades no se encuentran en las partes que locomponen; por lo tanto, no se pueden predecir las propiedades de un sistema entero dividiéndolo y analizando sus partes. Por lo tanto, debe tenerse en cuenta que las propiedades de un sistema surgen del conjunto del sistema, y no de sus partes, si se lo descompone, se pierden sus propiedades; en este sentido el pensamiento sistémico y el pensamiento estratégico, están orientados por el ciclocompleto de la teoría sistémica que comprende el análisis y la síntesis. Análisis es el nombre que se le da a la separación de las partes de un todo para ver cómo funciona. Resulta un método muy útil para resolver cierto tipo de problemas o para saber cuáles son los elementos o subsistemas que componen un sistema mayor. El análisis sirve para conocer; sin embargo, no permite comprender las propiedadesdel sistema. El análisis es el punto crucial de arranque del pensamiento estratégico. En términos sistémicos; una visión objetiva es mirar un sistema desde fuera, una visión subjetiva es mirar un sistema desde dentro; en estos términos, el pensamiento estratégico debe ser un pensamiento sistémico, lo que significa que el pensamiento estratégico debe utilizar las dos visiones, la objetiva y la...