Teoria de relaciones sociales

Teoría de las relaciones humanas

La teoría de las relaciones humanas surgió, con la necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de conceptos rígidos y mecanicistas de lateoría clásica, este fue un movimiento de origen estadounidense. El desarrollo de la psicología y las demás ciencias humanas demostró la inefectividad de la teoría clásica.
Elton mayo es el fundadorde esta escuela, con colaboraciones importantes de Dewey y Levin.
El evento que marcó el inicio de la escuela humanista fueron las conclusiones del experimento por parte del consejo nacional deinvestigaciones y coordinado por Mayo, en la fábrica Hawthorne de la Western Electric Company en Chicago.
1. Primera fase del experimento de Hawthorne: en la primera fase del experimento se intentódetectar la influencia ejercida por la diferente iluminación en dos grupos, el de observación trabajaba con una iluminación variable, mientras que la del grupo de control era constante.
No se encontró unacorrelación directa entre estas dos variables, pero encontraron otra variable difícil de aislar, denominada el factor psicológico, es decir, los trabajadores reaccionaban de acuerdo a una suposiciónpersonal, sentían que debían de producir más cuando la intensidad de la iluminación aumentaba y la producción bajaba al disminuir la intensidad.
2. Segunda fase: está constó de 12 periodos, se contabacon dos grupos, uno experimental y uno de control, el experimental tendría variaciones en los periodos de descanso, almuerzos, reducción del horario de trabajo, etc...
Las conclusiones que trajoesta fase fueron:
* Las trabajadoras preferían trabajar en un ambiente libre de ansiedades y con libertad
* Se produjo un ambiente amistoso en el que se permitía la conversación, esto aumentabala satisfacción en el trabajo.
* No temían al supervisor, este actuaba como orientador.
* Hubo un desarrollo social, se forjo un equipo.
* Se desarrollaron objetivos comunes, como el de...