Teoria De Restricciones

INTRODUCCION A LA TEORÍA DE
RESTRICCIONES (TOC)
“Una mirada a sus fundamentos y
aplicaciones”

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Introducción a Teoría de Restricciones

INTRODUCCION A TEORÍA DE RESTRICCIONES (TOC)
“Una mirada a sus fundamentos y aplicaciones”

EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES
La Teoría de Restricciones o TOC (por el acrónimo de
Theory of Constraints), fuecreada por el Dr. Eliyahu
Goldratt.
El Dr. Eliyahu Goldratt (Marzo 31, 1947 - Junio 11,
2011) fue educador, escritor, científico, filósofo y líder
comercial. Pero él era, por encima de todo, un
pensador. El Dr. Goldratt exhorta ba a su público para
examinar y reimponer sus prácticas comerciales con
una visión fresca y nueva.
Eliyahu Moshe Goldratt obtuvo su grado de Bachiller en
Ciencias enla Universidad de Tel Aviv; su Maestría en Ciencia y el Doctorado en Filosofía
de la Universidad de Bar-llan.
Se interesó por los negocios a principios de los '70, cuand o un pariente le solicitó que le
ayudara a mejorar la producción de su pequeña empresa de pollos. Goldratt, junto a su
hermano, desarrolló un revolucionario algoritmo de programación de la producción que
posibilitó unincremento de producción superior al 4 0% sin necesidad de nuevos recursos.
La cobranza pasó a ser más lenta que las compras de materiales y la empresa quebró. A
partir de ese hecho el Dr. Goldratt volvió a trabajar a la universidad.
A finales de los '70, los hermanos Goldratt fundaron Creative Output, empresa que
desarrolló un software para la programación y control de la producción basado en elalgoritmo ya mencionado. El crecimiento de esta empresa fue espectacular, siendo sus
principales clientes Grumman, Sikorsky y General Motors, y a pesar de estos resultados
estaba muy frustrado. Su frustración se debía a que a pesar de los muy buenos resultados
que obtenían las empresas al implementar su software y realizar un gran esfuerzo para
vender (presentaciones, pruebas piloto,seminarios, etc), co nseguir más clientes era un
proceso tremendamente lento.
La experiencia demostró al Dr. Goldratt que su revolucionario método exigía mucho más
que la implementación de un nuevo software. Exigía cambiar la mayor parte de las políticas
y criterios de decisión que aún existen en las empresas.
Él es el autor de " LA META " (1984), un best seller que utiliza un
acercamiento notradicional para llevar la información importante al lector;
es un libro de texto comercial escrito en forma de novela, enmascarada con
una historia de amor. El libro fue en un éxito extraordinario resultando una
tremenda herramienta de mercadeo para promover su solución para la
gerencia de la producción. De hecho el Dr. Goldratt no estaba de acuerdo
en la forma tradicional en la qu e se escriben loslibros de texto como

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manifiesta en la introducción de La Meta: “Nuestros libros de texto no debieran presentarnos
una serie de resultados finales, sino una pista que facilite al lector seguir, él mismo, el
proceso deductivo. “
El éxito de "La Meta" decidió al Dr. Goldratt a dejar Creative Output en 1987 y fundaruna
nueva organización, el Avraham Y. Goldratt Institute (AGI), cuya misión es generar y
diseminar conocimiento. En ese momento comenzó la investigación que permitió
generalizar la TOC a todas las áreas y niveles de una empresa (Operaciones, Distribución,
Abastecimiento, Ventas, Marketing, Estrategia, Toma de Decisiones, Ingeniería, Gestión de
Proyectos y Recursos Humanos) dejando de ser unasimple herramienta para Producción.
El resumen de todo ese conocimiento se lo encuentra en una serie de videos (8) llamados
“Programa Satelital de Goldratt” (GSP – Goldratt Satellite Program ). Considerada una obra
maestra, esta serie de 8 sesiones educativas es enseñada por el mismo Dr. Goldratt. Su
carismático, estimulante, pero a veces no convencional estilo captura la atención de la...