Teoria De Sistemas

RESUMEN TEORIA DE SISTEMAS
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS

I.- LAS ORGANIZACIONES
Una organización social es un grupo de personas que interactúan entre sí, en virtud de que mantienen determinadas relaciones sociales con el fin de obtener ciertos objetivos. También puede definirse en un sentido más estrecho como cualquier institución en una sociedad que trabaja para socializar alos grupos o gente que pertenece a ellos.
Algunos ejemplos de esto incluyen educación, gobiernos, familias, sistemas económicos, religiones, comunidades y cualquier persona o grupo de personas con los que se tenga una interacción. Se trata de una esfera de vida social más amplia que se organiza para satisfacer necesidades humanas.
Las organizaciones sociales pueden tomar varias formas dependiendodel contexto social. Por ejemplo para el núcleo familiar, la organización correspondiente es la familia más extendida. En el contexto de los negocios, una organización social puede ser una empresa, corporación, etc. En el contexto educativo, puede ser una escuela, universidad, etc. En el contexto político puede ser un gobierno o partido político. Comúnmente, los expertos en el tema reconocen cincoinstituciones existentes en todas las civilizaciones existentes hasta ahora: gobierno, religión, educación, economía y familia.
Los sistemas son cerrados cuando están aislados de variables externas y cuando son determinanticos en lugar de probabilísticos. Un sistema determinantico es aquel en que un cambio específico en una de sus variables producirá un resultado particular con certeza. Así, elsistema requiere que todas sus variables sean conocidas y controlables o previsibles. Según Fayol la eficiencia organizacional siempre prevalecerá si las variables organizacionales son controladas dentro de ciertos límites conocidos.

1.- Características de las organizaciones como sistemas abiertos
Las organizaciones poseen todas las características de los sistemas abiertos. Algunascaracterísticas básicas de las organizaciones son:
a).- Comportamiento probabilístico y no-determinantico: la organización se ve afectada por el ambiente y dicho ambiente es potencialmente sin fronteras e incluye variables desconocidas e incontroladas. Las consecuencias de los sistemas sociales son probabilísticas y no-determinanticas. El comportamiento humano nunca es totalmente previsible, ya que laspersonas son complejas, respondiendo a diferentes variables. Por esto, la administración no puede esperar que consumidores, proveedores, agencias reguladoras y otros, tengan un comportamiento previsible.
b).- Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida de partes menores: las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas. Dichos sistemas son complejos de elementoscolocados en interacción, produciendo un todo que no puede ser comprendido tomando las partes independientemente.
c).- Se encuentran claramente definidos y estructurados sobre la base de la jerarquía de autoridad y la división del trabajo: La Jerarquía corresponde a una forma determinada de las organizaciones para designar la cadena de mando que comienza con los gestores de alta dirección y siguehasta los trabajadores no gestores, pasando, sucesivamente, por todos los niveles de la estructura organizacional. Con que, a través de la jerarquía se establecen las relaciones de autoridad formal entre los superiores y sus subordinados, además de definirse la estructura organizacional de cualquier organismo.

d).- Conflictos Organizacionales (funcionales): La teoría moderna de los conflictossostiene que éstos no son ni buenos ni malos en sí, sino que son sus efectos o consecuencias los que determinan que un conflicto sea bueno o sea malo.

Son aquellos conflictos que se presentan y son de intensidad moderada, que mantienen y, sobre todo, mejoran el desempeño de las partes; por ejemplo, si promueven la creatividad, la solución de problemas, la toma de decisiones, la adaptación...