teoria de sistemas

Un sistema se define como un conjunto de partes cuya interacción produce determinados resultados. Lo fundamental en este tipo de relación es que exista la interrelación, pues de esta forma se logranrendimientos superiores, lo que permite alcanzar objetivos en forma eficiente.

 La teoría de sistemas entrega una forma simple para analizar las organizaciones, poniendo énfasis en el estudio desu estructura y en las interrelaciones entre sus componentes.

 Las partes que componen una organización desde un punto de vista sistémico son: 

Los insumos que utiliza la empresa y quecorresponden a personas, capital, recursos naturales y tecnológicos y materia prima, entre otros.
Los procesos de transformación que ocurren al interior de la empresa. Su naturaleza esvariada y pueden ser explicados a través de las actividades que se realizan al interior de ella. Alguna de estas actividades son marketing, finanzas, operaciones y adquisiciones, entre otras.
Losresultados de la empresa incluyen productos y servicios, utilidades, satisfacción de necesidades de clientes y trabajadores, experiencia y aprendizaje, entre otros. En esta perspectiva, losdemandantes de los resultados de la empresa no son solamente sus clientes, sino también los empleados, los dueños, los proveedores y el gobierno local.
 Además de los anteriores, es necesario considerar elpapel del entorno de la empresa y los procesos de retroalimentación del sistema. Este último será aclarado más adelante cuando se analicen los sistemas abiertos.

Ejemplo de sistema aplicado a unaempresa de comida rapida:



Un ejemplo de negocio de comida rápida, permitirá aplicar los conceptos anteriores a un caso real, para facilitar la comprensión de los mismos.

 A modo de resumen, esposible resaltar los siguientes aspectos:  

Los insumos o recursos que utiliza la empresa en su proceso productivo son de naturaleza muy variada. En mayor o menor medida, como se puede...