teoria del comportamiento en la administracion

UNIVERSIDAD NACIONAL “JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION”
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES





MONOGRAFIA:
CIRCULOS DE CALIDAD
ASIGNATURA: PSICOLOGIA EMPRESARIAL
DOCENTE : JESUS JACOBO CORONADO ESPINOZA
PRESENTADO POR:
AYALA VALLEJOS, CARMEN FABIOLA
GIRALDO LA ROSA, LESLIE
LOZANO RIVERA, KAMILL
MENDOZACORDOVA, BELEN
BALDEON VERONA, JENNIFER

CICLO: I
HUACHO- PERU 2013


INDICE
Caratula
Índice
Agradecimiento
Introducción
CAPITULO I: CIRCULOS DE CALIDAD
1.1 Marco referencial……………………………………………………………..5
1.2 Antecedentes históricos…………………………………………………….6
1.3 Definición de los círculos de calidad…………………………………..7
1.4 Principios de loscírculos de calidad……………………………………8
1.5 Etapas del circulo de calidad………………………………………………9
1.6 Fases de implantación……………………………………………………….10
1.7 Elementos básicos……………………………………………………………..11
CAPITULO II: ELEMENTOS BASICOS DEL CIRCULO DE CALIDAD
1.8 Objetivos de los círculos de calidad…………………………………….
1.9 Propósitos de los círculos de calidad…………………………………
1.10 Puntos focales de los círculos decalidad…………………………..
1.11 Organización de los círculos de calidad……………………………..
1.12 Beneficios del circulo de calidad………………………………………
1.13 Características de los círculos de calidad……………………………
1.14 Condiciones de los círculos de calidad…………………………………
1.15 Atributos de circulo de calidad……………..
1.16 Utilidad de los círculos de calidad en la mejora de la calidad
1.17 Temas a tratar y no tratar en el círculode calidad
















AGRADECIMENTO
A nuestros padres con tanto esfuerzo
Se sacrifican para educarnos y formarnos
Como grandes profesionales expresarles
Nuestros enormes deseos que dicho esfuerzo
Sin duda será recompensado.





INTRODUCCION

El presente trabajo del estudio monográfico referente a Círculos de Calidadtiene el propósito de comprender la importancia para mejorar la productividad y las comunicaciones, porque se hacer participar la mayor parte delos empleados con miras al mejoramiento y/o funcionamiento de la empresa en la que prestan sus servicios.
La presente monografía está dividida en Capítulos, Capítulo I Círculos de calidad, Capitulo II
En el Primer Capítulo se muestra ladescripción detallada en cual presenta lo esencial para conocimientos básicos como historia definición, principios, etapas e objetivos a seguir de una empresa.
Las personas del Círculo de Calidad constituyen elementos influyentes en la organización que analicen y resuelvan los problemas de la empresa. Este tipo de organización ha tenido inicios en el continente asiático como así ha podido contribuircon el desarrollo y objetivos de la empresa.
En el Segundo Capitulo esta contenido con las maneras de como formar muy bien los círculos de calidad de los temas que deben ser tratados, también hay varios objetivos que nos muestran que los círculos de calidad tienen como finalidad contribuir con la mejor manera de elaborar un producto o brindar un servicio.
También en este capítulo estacontenido la manera de organización de los círculos de calidad, los cuales se encuentran muy bien
Detallados con las distintas funciones que tienen cada uno de los integrantes q pertenecen a la organización.
Los círculos de calidad son importantes en una empresa porque así puede evaluar a fondo un problema que puede estar afectando la productividad de su mercancía, ellos están dispuestos a solucionarcualquier inconveniente y ayudar a que la empresa logre su éxito.
Lo manifestado anteriormente es el resultado de una investigación Bibliográfica que justifica la importancia del conocimiento.



1.1 MARCO REFERENCIAL
Durante muchos años, las empresas cuyos empleados están sindicalizados y aquellas cuyos empleados no están sindicalizados han organizado grupos de trabajadores y a...