TEORIA DEL CONFLICTO

• Análisis del conflicto:

Debemos estudiar sus procesos teniendo en consideración cada una de sus etapas o fases, por ellas transcurren las personas y los grupos cuando enfrentan el conflicto. Este análisis debe ser efectuado viendo en cada etapa la oportunidad de su resolución. El análisis de un conflicto como algo dinámico y con sentido práctico para que sirva de herramienta al conciliador (ya cualquier persona que enfrente un problema y que tenga que ver por su solución).

• Causas derivadas de la comunicación:
También puede generarse conflictos por problemas de comunicación entre las personas o grupos, tales como malentendidos, desinformación, problema semánticos, por mentiras o engaños, los gestos y actitudes que forman parte del lenguaje corporal, las comunicaciones poco claraso transmitidas a través de terceros.

• Causas estructurales o del entorno:
El entorno tiene muchísimas variables que pueden afectar a las personas y grupos y a sus relaciones. Por ejemplo: disposiciones legales, la política tributaria del país, la falta de trabajo, la baja calidad del servicio de salud, inseguras de trabajo, la escasez de recursos, sistemas de reconocimiento o premiación enel trabajo, el estilo de mando duro y exigen, falta de límites a la autoridad y responsabilidad, las funciones en el trabajo que no están claramente definidas, metas antagónicas, entre aéreas de una misma empresa, posesión irregular de bienes, etc.

• Causas o fuentes que han podido originan o motivar el conflicto:

Aquello que ha podido originar o motivar el conflicto Las personales. Lasderivadas de las comunicaciones. Las estructurales o del entorno.
• Conflicto (étimo grafía):
Según el diccionario de la Lengua de la Real Academia Española, la palabra CONFLICTO procede de la voz latina CONFLICTUS que significa lo más recio de un combate. Punto en que aparece incierto el resultado de una pelea, pugna, oposición, combate, angustia de ánimo, apuro, situación desgraciada y de difícilsalida.

• Conflicto (proceso):
Un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que está a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses.

• Conflicto como relación:
Tofo conflicto implica necesariamente dos o más personas o grupos que interactúan, es decir, que tienen una relación de doble sentido, donde A se comunica con B, y Bse comunica con A. Toda relación entre dos personas, entre una persona y un grupo o entre grupos, implica necesariamente un proceso de comunicación, que como veremos posteriormente, puedo ser verbal, escrito y sobre todo corporal. En este proceso donde interactúan dos o más partes, es donde se produce el conflicto.

• Conflicto desde la psicología:
En las eras primitivas los hombres se organizanen familias y posteriormente en clanes- como una necesidad de supervivencia - demarcan sus territorios, en donde solo ellos podían cazar, pescar y recolectar. Cualquier intruso pagaba con su vida el intento de invasión y posesión. Así en forma violenta se resolvía el conflicto, cuyo objeto de discordia era una zona territorial anhelada en épocas de escasez.

• Conflictos (concepción):
Desde queel conflicto fue objeto d estudio sistémico y materia de investigación para analizar sus causas y su naturaleza, y fundamentalmente, sus formas de resolución, hasta llegar al momento actual, se han dado tres corrientes a enfoques; el tradicional, el de relaciones humanas y el interactivo.
1. Enfoque tradicional: Todo conflicto es malo, que es sinónimo de violencia, destrucción e irracionalidad,y que por tanto había que evitarlo, porque afectaba negativamente a las personas, grupos y organizaciones. Para resolverlo o prevenirlo, plantea que solo hay que atacar sus causas, que según este enfoque son la mala comunicación, la falta de franqueza y de confianza, entre otros. Existen evidencias demostrables que no siempre el conflicto es negativo.
2. Enfoque de relaciones humanas: Vigencia...