TEORIA DEL CONSUMIDOR



PRIMERA actividad complementaria










MANUEL FERNANDO GACHARNA FORERO









UNIVERSIDAD DE MILITAR NUEVA GRANADA
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FAEDIS
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS II AE C
CRM FACATATIVÁ, POLICÍA NACIONAL
15-09-2013


PRIMERA actividad complementaria







MANUEL FERNANDO GACHARNA FORERO


Trabajo escrito

ProfesorLuis Enrique Becerra Correa
MICROECONOMIA






UNIVERSIDAD DE MILITAR NUEVA GRANADA
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FAEDIS
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS II AE C
CRM FACATATIVÁ, POLICÍA NACIONAL
15-09-2013

1) Responde a la pregunta ¿Cómo se comportan los consumidores en una economía?


El comportamiento del consumidor es el estudio del comportamiento que losconsumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfagan sus necesidades. El comportamiento del consumidor, como una disciplina del Marketing existe desde los años 60' y se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo
Elestudio del comportamiento del consumidor como una disciplina de mercadeo por separado comenzó cuando los mercadólogos comprendieron que los  consumidores no siempre actuaban o reaccionaban en la forma prevista conforme a la teoría del marketing. Esto fue durante la década de 1950, cuando la estrategia de mercadeo evolucionó y se descubrió que se podrían vender más bienes y con mayor facilidad si sólose producían los artículos de los cuales se hubiera determinado previamente que los consumidores comprarían. Su estudio permite que los mercadólogos entiendan y prevean el comportamiento del consumidor en el mercado, pues no solamente se ocupa de lo que compran, sino también del por qué, cuándo, con quién, cómo y con cuánta frecuencia realizan estas compras.
Toda empresa consumidora de unaeconomía tiene la necesidad de identificar sus mercados, de conocer a sus clientes, de conocer sus necesidades y de conocer cómo se comportan para satisfacerlas, con el fin de orientar los esfuerzos de comercialización de la empresa.
El comportamiento del consumidor implica un conjunto de actividades que las personas desarrollan cuando buscan, compran, evalúan, usan y disponen de los bienes con elobjeto de satisfacer sus necesidades y deseos. Estas actividades comprenden tanto procesos mentales y emocionales como acciones físicas, el proceso de elaboración de la estrategia de marketing implica varias fases: análisis de la situación, diseño de la estrategia, ejecución y control de la misma. El análisis del comportamiento del consumidor forma parte de la primera fase.
La importancia de losestudios sobre el comportamiento del consumidor se realza sobre todo en los entornos altamente competitivos, ya que la empresa corre el riesgo de que el consumidor se incline por los productos de sus competidores, por ello encontramos que a finales del siglo XIX se elaboran diversas teorías sobre el comportamiento humano que han sido adoptadas para explicar el comportamiento del consumidor lascuales son:
ENFOQUE DE LA TEORIA ECONOMICA
ENFOQUE PSICOSOCIOLOGICO
ENFOQUE MOTIVACIONAL

Observamos que estas tres teorías lo que hacen es mostrar como un consumidor debe adoptar una buena actividad económica, porque si analizamos detenidamente cada enfoque de los antes mencionados nos podemos dar cuenta que se solo realizando este proceso tendremos una buena estrategia de marketing.

Porotra parte también podemos destacar que hay factores externos que afectan el comportamiento del consumidor, las cuales dependen del entorno en el cual este se encuentre inmerso, entre las cuales podemos destacar tres influencias:
INFLUENCIAS DEL MACROENTORNO.
INFLUENCIA DE EL ENTORNO SOCIAL.
INFLUENCIA DE LOS ESTIMULOS DE MARKETING.
Observando lo anteriormente expuesto podemos deducir que...